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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Recurso digital |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Zenodo
2010
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://doi.org/10.5281/zenodo.15587601 |
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Table of Contents:
- <p>Nos últimos anos os Sistemas de Raciocínio Baseado em Casos (RBC) vêm sendo largamente utilizados na área de Help-Desk. Os recentes desenvolvimentos têm chamado a atenção de diversas empresas, que pretendem atender melhor seus clientes ou até mesmo, criar repositórios de conhecimento com experiências de solução de problemas. Este artigo apresenta os conceitos e o funcionamento dos tipos de RBC mais utilizados nas aplicações dessa área.</p> <p><strong>Versão publicada na Revista Processando o Saber:</strong><br><a href="https://www.fatecpg.edu.br/revista/index.php/ps/article/view/112">https://www.fatecpg.edu.br/revista/index.php/ps/article/view/112</a></p>