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| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Formato: | Recurso digital |
| Idioma: | Lingua castelá |
| Publicado: |
Zenodo
2025
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| Subjects: | |
| Acceso en liña: | https://doi.org/10.5281/zenodo.20312149 |
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Table of Contents:
- <p>Este artículo analiza el impacto de la inteligencia artificial (IA) en la transformación del marketing turístico, enfocándose en la predicción de tendencias de consumo, la personalización de servicios y la optimización de la experiencia del cliente. Desde una perspectiva interdisciplinaria que integra marketing turístico, comportamiento del consumidor, analítica de datos y turismo inteligente, la investigación examina cómo las tecnologías basadas en IA están redefiniendo los modelos de segmentación, fidelización y toma de decisiones estratégicas dentro de la industria turística.</p> <p>Mediante un enfoque cualitativo sustentado en entrevistas en profundidad con responsables de marketing de empresas turísticas, el estudio identifica beneficios asociados con la automatización de procesos, la predicción de preferencias del consumidor y el fortalecimiento de la satisfacción y lealtad del cliente. Asimismo, se analizan desafíos vinculados con la infraestructura tecnológica, la resistencia organizacional y la formación profesional necesaria para la adopción efectiva de herramientas de IA.</p> <p>La investigación aporta evidencia académica sobre el papel de la inteligencia artificial como eje de innovación en el marketing turístico contemporáneo y destaca la necesidad de fortalecer la vinculación entre academia e industria para impulsar modelos de turismo más inteligentes, competitivos y sostenibles.</p>