Resultados de búsqueda - Engin Tengilimoglu

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    The effects of eWom triggered service recovery on customer citizenship behavior in the hospitality industry: The moderating role of failure severity Autoría: Engin Tengilimoglu, Yüksel Öztürk

    Publicado 2024
    Fuente: Wiley Open Access
    Tipo de material: Artículo Open Access
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