Can Small Language Models Handle Context-Summarized Multi-Turn Customer-Service QA? A Synthetic Data-Driven Comparative Evaluation
Fuente:
arXiv
Salvato in:
| Autori principali: | Cooray, Lakshan, Sumanathilaka, Deshan, Raju, Pattigadapa Venkatesh |
|---|---|
| Natura: | Preprint |
| Pubblicazione: |
2026
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