Generative AI in Action: Field Experimental Evidence from Alibaba's Customer Service Operations

Fuente: arXiv

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Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Ni, Xiao, Wang, Yiwei, Feng, Tianjun, Lu, Lauren Xiaoyan, Wang, Yitong, Zhou, Congyi
Formato:	Preprint
Publicado:	2026
Materias:	Human-Computer Interaction Artificial Intelligence
Acceso en línea:	Acceder al recurso
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Descripción
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