Agentic AI and Human-in-the-Loop Interventions: Field Experimental Evidence from Alibaba's Customer Service Operations

Fuente: arXiv

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Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Wang, Yiwei, Zhu, Chuan, Feng, Tianjun, Lu, Lauren Xiaoyuan, Jia, Bingxin
Formato:	Preprint
Publicado:	2026
Materias:	Human-Computer Interaction
Acceso en línea:	Acceder al recurso
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https://arxiv.org/abs/2605.14830