Bombeld, M., & Crowe, K. M. (1991). Information Desk Assistants' Manual.
Cita Chicago Style (17a ed.)Bombeld, Madeleine, y Kathryn Moore Crowe. Information Desk Assistants' Manual. 1991.
Cita MLA (9a ed.)Bombeld, Madeleine, y Kathryn Moore Crowe. Information Desk Assistants' Manual. 1991.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.