Maloney, K., & Kemp, J. H. (2015). Changes in Reference Question Complexity Following the Implementation of a Proactive Chat System: Implications for Practice.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Maloney, Krisellen, und Jan H. Kemp. Changes in Reference Question Complexity Following the Implementation of a Proactive Chat System: Implications for Practice. 2015.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Maloney, Krisellen, und Jan H. Kemp. Changes in Reference Question Complexity Following the Implementation of a Proactive Chat System: Implications for Practice. 2015.
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