Buchumschlag

Anger in the Library: Defusing Angry Patrons at the Reference Desk (and Elsewhere).

Fuente: ERIC Institute of Education Sciences

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Rubin, Rhea Joyce
Format:	Recurso educativo Open Access
Sprache:	en
Veröffentlicht:	1990
Schlagworte:	Anger Antisocial Behavior Guidelines Interpersonal Communication Library Administration Library Personnel Problem Solving Reference Services User Satisfaction (Information) Users (Information)
Online-Zugang:	Acceder al recurso
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