Whitlatch, J. B. (1990). Reference Service Effectiveness.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Whitlatch, Jo Bell. Reference Service Effectiveness. 1990.
Citatione MLA (9a ed.)Whitlatch, Jo Bell. Reference Service Effectiveness. 1990.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.