Riggs, D. E. (1993). Managing Quality: TQM in Libraries.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Riggs, Donald E. Managing Quality: TQM in Libraries. 1993.
Citatione MLA (9a ed.)Riggs, Donald E. Managing Quality: TQM in Libraries. 1993.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.