Citazione Stile APA (7a Edizione)

Todaro, J. B. (1995). Make 'Em Smile: 10 Essentials for Successful Customer Service.

Citazione stile Chigago Style (17a edizione)

Todaro, Julie Beth. Make 'Em Smile: 10 Essentials for Successful Customer Service. 1995.

Citatione MLA (9a ed.)

Todaro, Julie Beth. Make 'Em Smile: 10 Essentials for Successful Customer Service. 1995.

Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.