:: Library Catalog

Buchumschlag

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Format:	Recurso educativo Open Access
Sprache:	en
Veröffentlicht:	1996
Schlagworte:	Behavior Standards Information Services Job Performance Librarians Performance Based Assessment Personnel Evaluation Reference Services Staff Development Training User Satisfaction (Information)
Online-Zugang:	https://eric.ed.gov/?id=EJ539769
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Ähnliche Einträge

Orem Public Library Information/Reference Service Library User Study.
von: Campbell, Dana, et al.
Veröffentlicht: (1990)

Circulation/Reserve Desk Personnel Effectiveness.
von: Hobson, Charles J., et al.
Veröffentlicht: (1987)

Unobtrusive Evaluation of Reference Service and Individual Responsibility: The Canadian Experience. Contemporary Studies in Information Management, Policies, and Services.
von: Dilevko, Juris
Veröffentlicht: (2000)

Question Negotiation at Orem Public Library.
von: Buckley, Jonathan, et al.
Veröffentlicht: (1990)

Quantitative Evaluation of the Reference Process.
von: Kantor, Paul B.
Veröffentlicht: (1981)

An Unobtrusive Operations Study of the Orem Public Library for Referral, Accuracy, and Consistency.
von: King, C. Yvonne, et al.
Veröffentlicht: (1990)

Rethinking Customer Service Training: A Curricular Solution to a Familiar Problem
von: Epps, Sharon K., et al.
Veröffentlicht: (2016)

The Effectiveness of an Information Desk Staffed by Graduate Students and Nonprofessionals.
von: Woodard, Beth S.
Veröffentlicht: (1989)

An Evaluation of Reference Desk Service in the Brigham Young University Library.
von: Hall, Blaine H., et al.
Veröffentlicht: (1987)

Using DIALOG for Ready Reference.
von: Golomb, Katherine A., et al.
Veröffentlicht: (1984)

Putting "Service" into Library Staff Training: A Library Manager's Training Guide. LAMA Occasional Papers Series. A Patron-Centered Guide.
von: Bessler, Joanne M.
Veröffentlicht: (1994)

Automation and Job Satisfaction among Reference Librarians.
von: Whitlatch, Jo Bell
Veröffentlicht: (1991)

Retraining Is Draining: Motivating Student Employees to High Performance and Longevity
von: Alder, Nancy Lichten
Veröffentlicht: (2007)

One-Stop Shopping: Merging Service Points in a University Library
von: Crane, Janet, et al.
Veröffentlicht: (2008)

Library Reference Service: An Unrecognized Crisis--A Symposium.
von: Hernon, Peter, et al.
Veröffentlicht: (1987)

Get Your Reference Staff on the STAR Track.
von: Isenstein, Laura J.
Veröffentlicht: (1992)

Developmentally Based Performance Measures for Young Adult Services.
von: Chelton, Mary K.
Veröffentlicht: (1984)

But Does It Work? Evaluating the Brandeis Reference Model.
von: Herman, Douglas
Veröffentlicht: (1994)

Preparing Staff To Serve Patrons with Disabilities. A How-To-Do-It Manual. How-To-Do-It Manuals for Librarians, Number 57.
von: Deines-Jones, Courtney, et al.
Veröffentlicht: (1995)

Blurred Lines, Clear Future: Personal Perspectives on the Reference and Cataloger Partnership.
von: Jankowska, Maria Anna, et al.
Veröffentlicht: (1999)

An Evaluation of Reference Desk Service.
von: Christensen, John O., et al.
Veröffentlicht: (1989)

When Bad Things Happen in Good Libraries: Staff Tools for the '90s and Beyond.
von: Bangs, Patricia
Veröffentlicht: (1998)

Taylor-Made Libraries
von: Lonergan, David
Veröffentlicht: (2011)

Training Reference "Cross Trainees" by Committee: A Practical Solution.
von: Stephenson, Nina K.
Veröffentlicht: (1995)

24-Hour Academic Libraries: Adjusting to Change
von: Bowman, Adam C.
Veröffentlicht: (2013)

Reference and Information Service: The Inner Game.
von: Wagers, Robert
Veröffentlicht: (1980)

Perspectives: Empowering the Library's Support Staff.
von: Sager, Don, Ed., et al.
Veröffentlicht: (1998)

Staff Selection and Training for Quality Online Searching.
von: Jackson, William J.
Veröffentlicht: (1982)

Flying a Light Aircraft: Reference Service Evaluation from a User's Viewpoint.
von: Dewdney, Patricia, et al.
Veröffentlicht: (1994)

Automation of Cataloging: Effects on Use of Staff, Efficiency, and Service to Patrons.
von: Bednar, Marie
Veröffentlicht: (1988)

Make 'Em Smile: 10 Essentials for Successful Customer Service.
von: Todaro, Julie Beth
Veröffentlicht: (1995)

Developing Behavioral Reference Desk Performance Standards.
von: Larson, Carole A., et al.
Veröffentlicht: (1994)

Improving Reference Performance: Results of a Statewide Survey.
von: Gers, Ralph, et al.
Veröffentlicht: (1985)

Training Student and Adult Assistants, Interns, and Volunteers: Tips for New Librarians Servicing Small Libraries.
von: Smallwood, Carol
Veröffentlicht: (1999)

An Improved "Form of Our Own": A 21st Century Approach to School Librarian Evaluation
von: Owen, Patricia L.
Veröffentlicht: (2011)

Feasibility of an International Standard on Library Performance Measures.
von: McClure, Charles R., et al.
Veröffentlicht: (1992)

Evaluating Library Staff: A Performance Appraisal System.
von: Belcastro, Patricia
Veröffentlicht: (1998)

Human Resources Management in Libraries.
von: Webb, Gisela M., Ed.
Veröffentlicht: (1989)

Peer Reflection: Collegial Coaching and Reference Effectiveness.
von: Huling, Nancy
Veröffentlicht: (1999)

Information Desks in ARL Libraries. SPEC (Systems and Procedures Exchange Center) Kit #172.
Veröffentlicht: (1991)