St. Clair, G. (1997). Exceptional Information Delivery: Use the TQM-QIM-SLA Competencies Connection.
Style de citation Chicago (17e éd.)St. Clair, Guy. Exceptional Information Delivery: Use the TQM-QIM-SLA Competencies Connection. 1997.
Style de citation MLA (9e éd.)St. Clair, Guy. Exceptional Information Delivery: Use the TQM-QIM-SLA Competencies Connection. 1997.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.