Salvato in:
| Autore principale: | St. Clair, Guy |
|---|---|
| Natura: | Recurso educativo Open Access |
| Lingua: | en |
| Pubblicazione: |
1997
|
| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://eric.ed.gov/?id=EJ550759 |
| Tags: |
Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
Documenti analoghi
Total Quality Management in Information Services. Information Services Management Series.
di: St. Clair, Guy
Pubblicazione: (1997)
di: St. Clair, Guy
Pubblicazione: (1997)
Introduction: TQM Fundamentals and Overview of Contents.
di: Jurow, Susan, et al.
Pubblicazione: (1993)
di: Jurow, Susan, et al.
Pubblicazione: (1993)
Customer Service: Another Side of TQM.
di: Sirkin, Arlene Farber
Pubblicazione: (1993)
di: Sirkin, Arlene Farber
Pubblicazione: (1993)
Managing Quality: TQM in Libraries.
di: Riggs, Donald E.
Pubblicazione: (1993)
di: Riggs, Donald E.
Pubblicazione: (1993)
Organizational Development and TQM: The Harvard College Library's Experience.
di: Clack, Mary Elizabeth
Pubblicazione: (1993)
di: Clack, Mary Elizabeth
Pubblicazione: (1993)
A Total Look at Total Quality Management: A TQM Perspective from the Literature of Business, Industry, Higher Education, and Librarianship.
di: O'Neil, Rosanna M., et al.
Pubblicazione: (1993)
di: O'Neil, Rosanna M., et al.
Pubblicazione: (1993)
TQM: The Director's Perspective.
di: Gapen, D. Kaye, et al.
Pubblicazione: (1993)
di: Gapen, D. Kaye, et al.
Pubblicazione: (1993)
TQM Training; The Library Service Challenge.
di: Loney, Tim, et al.
Pubblicazione: (1993)
di: Loney, Tim, et al.
Pubblicazione: (1993)
TQM: Quality Improvement in New Clothes.
di: Riggs, Donald E.
Pubblicazione: (1992)
di: Riggs, Donald E.
Pubblicazione: (1992)
Implementing Total Quality Management: A Model for Research Libraries.
di: Barnard, Susan B.
Pubblicazione: (1993)
di: Barnard, Susan B.
Pubblicazione: (1993)
TQM--Will It Work in Your Library?
di: Butcher, Karyle
Pubblicazione: (1995)
di: Butcher, Karyle
Pubblicazione: (1995)
Quality Reward and Awards: Quality Has Its Own Reward, but an Award Helps Speed the Process.
di: Penniman, W. David
Pubblicazione: (1993)
di: Penniman, W. David
Pubblicazione: (1993)
The Learning Organization: Management Theory for the Information Age or New Age Fad?
di: Worrell, Diane
Pubblicazione: (1995)
di: Worrell, Diane
Pubblicazione: (1995)
Learning Resource Center...The Choices of its Organization and Management.
di: Wang, Shousan
Pubblicazione: (1994)
di: Wang, Shousan
Pubblicazione: (1994)
Total Quality Management: The Oregon State University Library's Experience.
di: Butcher, Karyle S.
Pubblicazione: (1993)
di: Butcher, Karyle S.
Pubblicazione: (1993)
Creating Partnerships: Forging a Chain of Service Quality.
di: Lynch, Richard, et al.
Pubblicazione: (1993)
di: Lynch, Richard, et al.
Pubblicazione: (1993)
TQM: A Flavor-of-the-Month Buzzword or Step One to Designing Processes that Deliver Continuous Value to the Customer?
di: Secor, John R.
Pubblicazione: (1995)
di: Secor, John R.
Pubblicazione: (1995)
Toward a TQM Paradigm: Using SERVQUAL to Measure Library Service Quality.
di: Coleman, Vicki, et al.
Pubblicazione: (1997)
di: Coleman, Vicki, et al.
Pubblicazione: (1997)
From Quick Start Teams to Home Teams: The Duke TQM Experience.
di: Lubans, John, et al.
Pubblicazione: (1995)
di: Lubans, John, et al.
Pubblicazione: (1995)
TQM for Libraries.
di: Rux, Paul
Pubblicazione: (1993)
di: Rux, Paul
Pubblicazione: (1993)
Customer Service: Implications for Reference Practice.
di: Whitlatch, Jo Bell
Pubblicazione: (1995)
di: Whitlatch, Jo Bell
Pubblicazione: (1995)
Using Quality Concepts to Improve Reference Services.
di: Brown, Janet Dagenais
Pubblicazione: (1994)
di: Brown, Janet Dagenais
Pubblicazione: (1994)
The Impact of Change from Hierarchy to Teams in Two Academic Libraries: Intended Results versus Actual Results Using Total Quality Management.
di: Owens, Irene
Pubblicazione: (1999)
di: Owens, Irene
Pubblicazione: (1999)
Entrepreneurial Librarianship: The Key to Effective Information Services Management. Information Services Management Series.
di: St. Clair, Guy
Pubblicazione: (1996)
di: St. Clair, Guy
Pubblicazione: (1996)
Competencies for the 21st Century Information Professional: Translating the SLA Competencies into Business Competencies.
di: Henczel, Sue
Pubblicazione: (2002)
di: Henczel, Sue
Pubblicazione: (2002)
Finding the ILL Load Balance: Quality and Quantity in the 1990's.
di: Harer, John B., et al.
Pubblicazione: (1997)
di: Harer, John B., et al.
Pubblicazione: (1997)
Quality Management in Libraries.
di: Brophy, Peter
Pubblicazione: (1995)
di: Brophy, Peter
Pubblicazione: (1995)
"I Ain't No Cowboy, I Just Found This Hat": Confessions of an Administrator in an Organization of Self-Managing Teams.
di: Lubans, John
Pubblicazione: (1996)
di: Lubans, John
Pubblicazione: (1996)
Solo Power: How One-Person Librarians Maximize Their Influence.
di: St. Clair, Guy
Pubblicazione: (1997)
di: St. Clair, Guy
Pubblicazione: (1997)
Strategic Issues in Quality Management: 1. Theoretical Considerations.
di: Johannsen, Carl Gustav
Pubblicazione: (1996)
di: Johannsen, Carl Gustav
Pubblicazione: (1996)
Measuring Customer Satisfaction and Quality of Service in Special Libraries.
di: White, Marilyn Domas, et al.
Pubblicazione: (1994)
di: White, Marilyn Domas, et al.
Pubblicazione: (1994)
Continuing Education Courses in Management.
di: White, Herbert S.
Pubblicazione: (1987)
di: White, Herbert S.
Pubblicazione: (1987)
The Cost of Quality--Its Application to Libraries.
di: Franklin, Brinley
Pubblicazione: (1994)
di: Franklin, Brinley
Pubblicazione: (1994)
Professional Competencies--Technology and the Librarian.
di: Smith, Linda C., Ed.
Pubblicazione: (1983)
di: Smith, Linda C., Ed.
Pubblicazione: (1983)
Do More, Better, for Less: Institutionalizing a Quality Improvement Program Has Meant One Success after Another in Ohio
di: Everett, Shaunessy
Pubblicazione: (2006)
di: Everett, Shaunessy
Pubblicazione: (2006)
Where Is the Xerox Corporation of the LIS Sector?
di: Gilchrist, Alan, et al.
Pubblicazione: (1996)
di: Gilchrist, Alan, et al.
Pubblicazione: (1996)
Benchmarking, Total Quality Management, and Libraries.
di: Shaughnessy, Thomas W.
Pubblicazione: (1993)
di: Shaughnessy, Thomas W.
Pubblicazione: (1993)
Managing Today's School Library. Managing the Trends with a Little Help from TQM and Taoism and How to Grapple with Graffiti, Vanquish Vandalism, and Leap Tall Buildings in a Single Bound and How to Run a Tight Ship in the Magazine Stacks and Managing Volunteers through Managing Yourself.
di: Rux, Paul, et al.
Pubblicazione: (1995)
di: Rux, Paul, et al.
Pubblicazione: (1995)
Quality in Community College Libraries.
di: Tompkins, Philip
Pubblicazione: (1996)
di: Tompkins, Philip
Pubblicazione: (1996)
Think Quality! The Deming Approach Does Work in Libraries.
di: Mackey, Terry, et al.
Pubblicazione: (1992)
di: Mackey, Terry, et al.
Pubblicazione: (1992)
Documenti analoghi
-
Total Quality Management in Information Services. Information Services Management Series.
di: St. Clair, Guy
Pubblicazione: (1997) -
Introduction: TQM Fundamentals and Overview of Contents.
di: Jurow, Susan, et al.
Pubblicazione: (1993) -
Customer Service: Another Side of TQM.
di: Sirkin, Arlene Farber
Pubblicazione: (1993) -
Managing Quality: TQM in Libraries.
di: Riggs, Donald E.
Pubblicazione: (1993) -
Organizational Development and TQM: The Harvard College Library's Experience.
di: Clack, Mary Elizabeth
Pubblicazione: (1993)