O'Neill, N. (1999). E-mail Reference Service in the Public Library: A Virtual Necessity.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)O'Neill, Nancy. E-mail Reference Service in the Public Library: A Virtual Necessity. 1999.
Citatione MLA (9a ed.)O'Neill, Nancy. E-mail Reference Service in the Public Library: A Virtual Necessity. 1999.
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