Buchumschlag

Electronic Mail Reference Services in the Public Library.

Fuente: ERIC Institute of Education Sciences

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Garnsey, Beth A., Powell, Ronald R.
Format:	Recurso educativo Open Access
Sprache:	en
Veröffentlicht:	2000
Schlagworte:	Classification Electronic Mail Library Services Library Surveys Public Libraries Questionnaires Reference Services User Satisfaction (Information) World Wide Web
Online-Zugang:	Acceder al recurso
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Ähnliche Einträge

E-mail Reference in Ohio Public Libraries.
von: Lay, Teresa M.
Veröffentlicht: (1999)

The Problem Patron and the Academic Library Web Site as Virtual Reference Desk.
von: Taylor, Daniel, et al.
Veröffentlicht: (2002)

Virtual Reference Services: Directions and Agendas.
von: Gray, Suzanne M.
Veröffentlicht: (2000)

E-Mail Reference Services: Characteristics and Effects on Overall Reference Services at an Academic Health Sciences Library.
von: Powell, Carol A., et al.
Veröffentlicht: (2001)

Using Links To Facilitate Access to Internet Resources: A Content Analysis of Ohio Public Library Web Sites.
von: Mason, Susan Gortner
Veröffentlicht: (1998)

Service Perspectives for the Digital Library: Remote Reference Services.
von: Sloan, Bernie
Veröffentlicht: (1998)

Online Databases: Virtual Reference Services in a Real World.
von: Tenopir, Carol
Veröffentlicht: (2001)

Report of an Adult Patron Survey in a Sample of Illinois Public Libraries in Spring 1983 and Subject Index to Illinois Library Statistical Report, Nos. 1-12.
von: Goldhor, Herbert, et al.
Veröffentlicht: (1983)

E-Reference: Incorporating Electronic Publications into Reference.
von: Young, Courtney L., et al.
Veröffentlicht: (1999)

E-Mail Reference: Who, When, Where, and What Is Asked.
von: Lederer, Naomi
Veröffentlicht: (2001)

A User Study of the Metropolitan Toronto Library Board Municipal Reference Library.
von: Hinchley, Mirren
Veröffentlicht: (1980)

User Evaluation Survey of Digital Reference Services: Methodology and Results.
von: Butler, John T., et al.
Veröffentlicht: (2002)

Reference Clientele and the Reference Transaction in Five Illinois Public Libraries.
von: Weech, Terry L., et al.
Veröffentlicht: (1984)

Improving Reference Performance: Results of a Statewide Survey.
von: Gers, Ralph, et al.
Veröffentlicht: (1985)

Insights into Library Services and Users from Qualitative Research.
von: Lincoln, Yvonna S.
Veröffentlicht: (2002)

Managing Electronic Resources: A Survey of Current Practices in Academic Libraries.
von: Shaw, Beth Hansen
Veröffentlicht: (1999)

The E-Mail Reference Interview.
von: Abels, Eileen G.
Veröffentlicht: (1996)

Assessing User Needs, Satisfaction, and Library Performance at the University of Washington Libraries.
von: Hiller, Steve
Veröffentlicht: (2001)

Electronic Mail Reference Service: A Study.
von: Bushallow-Wilber, Lara, et al.
Veröffentlicht: (1996)

Patron Use of and Satisfaction with Services of the Ferndale Public Library, 1997-1998: A Survey. Final Report.
Veröffentlicht: (1998)

Virtual Reference Services--Down-Under: A Cautionary Tale.
von: Wagner, Gulten S.
Veröffentlicht: (2001)

Advancing Your Library's Web-Based Services. ERIC Digest.
von: Feldman, Sari, et al.
Veröffentlicht: (2002)

Student Awareness of Reference Services in a Liberal Arts College Library.
von: Durfee, Linda J.
Veröffentlicht: (1986)

User Satisfaction with Referrals at a Collaborative Virtual Reference Service
von: Kwon, Nahyun
Veröffentlicht: (2006)

Public Library Information and Referral Project, Phase II. Final Report.
von: Childers, Thomas, et al.
Veröffentlicht: (1981)

Electronic Reference Service. SPEC Kit 251.
von: Goetsch, Lori, Comp.
Veröffentlicht: (1999)

Descriptive Resource Needs from the Reference Perspective: Report on a Survey of US Reference Librarians.
von: Larson, Carolyn, et al.
Veröffentlicht: (2000)

Online Searching: What Measure Satisfaction?
von: Sandore, Beth
Veröffentlicht: (1990)

Chat Reference. SPEC Kit.
von: Ronan, Jana, Comp., et al.
Veröffentlicht: (2002)

Evaluation of a Digital Library by Means of Quality Function Deployment (QFD) and the Kano Model
von: Garibay, Cecilia, et al.
Veröffentlicht: (2010)

After 3:00 p.m.: Where Have All the Students and Their Questions Gone? Children's Use of Public Libraries To Meet Their Information Needs.
von: Bolin, Nancy, et al.
Veröffentlicht: (2000)

Patron Survey of User Satisfaction with Library Services: Relationship between Librarian Behaviors during the Reference Interview and User Satisfaction.
von: Nichols, Mary Ellen
Veröffentlicht: (1993)

A New Culture of Assessment: Preliminary Report on the ARL SERVQUAL Survey.
von: Cook, Colleen, et al.
Veröffentlicht: (2000)

LivePerson: Keeping Reference Alive and Clicking.
von: Eichler, Linda, et al.
Veröffentlicht: (2000)

Colorado Public Libraries & the "Digital Divide," 2002.
von: Moe, Tammi, et al.
Veröffentlicht: (2002)

Mission IM-Possible: Starting an Instant Message Reference Service Using Trillian
von: Ciocco, Ronalee, et al.
Veröffentlicht: (2007)

Tiered Reference Services: A Survey.
von: Coleman, Vicki, et al.
Veröffentlicht: (1997)

An Investigation of the Relationships between Quantifiable Reference Service Variables and Reference Performance in Public Libraries.
von: Powell, Ronald R.
Veröffentlicht: (1978)

Integrating the Imposed Query into the Evaluation of Reference Service: A Dichotomous Analysis of User Ratings.
von: Gross, Melissa, et al.
Veröffentlicht: (2002)

Catching (and Keeping!) E-Patrons.
von: Puacz, Jeanne Holba
Veröffentlicht: (2002)