Beyond Measuring Service Quality: Learning from the Voices of the Customers, the Staff, the Processes, and the Organization.
Fuente:
ERIC Institute of Education Sciences
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Recurso educativo Open Access |
| Sprache: | en |
| Veröffentlicht: |
2001
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | |
| Tags: |
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