How Psychotherapists Handle Difficult Clients: Lessons for Librarians.
Fuente:
ERIC Institute of Education Sciences
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | Quinn, Brian |
|---|---|
| Format: | Recurso educativo Open Access |
| Sprache: | en |
| Veröffentlicht: |
2002
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | |
| Tags: |
Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
|
Ähnliche Einträge
The Difficult Patron Situation: A Window of Opportunity To Improve Library Service.
von: Sarkodie-Mensah, Kwasi
Veröffentlicht: (2000)
von: Sarkodie-Mensah, Kwasi
Veröffentlicht: (2000)
YES, Indeed! Improv and the Art of Library Science
von: Belben, Cathy
Veröffentlicht: (2010)
von: Belben, Cathy
Veröffentlicht: (2010)
The Customer Is Always Right: What the Business World Can Teach Us about Problem Patrons.
von: Jackson, Rebecca
Veröffentlicht: (2002)
von: Jackson, Rebecca
Veröffentlicht: (2002)
When Bad Things Happen in Good Libraries: Staff Tools for the '90s and Beyond.
von: Bangs, Patricia
Veröffentlicht: (1998)
von: Bangs, Patricia
Veröffentlicht: (1998)
Difficult Times, Difficult People
von: Johnson, Doug
Veröffentlicht: (2004)
von: Johnson, Doug
Veröffentlicht: (2004)
Countering Information Overload: The Role of the Librarian.
von: Hopkins, Richard L.
Veröffentlicht: (1995)
von: Hopkins, Richard L.
Veröffentlicht: (1995)
Behavior Modification and the Open Library
von: Heylman, Katherine, et al.
Veröffentlicht: (1972)
von: Heylman, Katherine, et al.
Veröffentlicht: (1972)
Asking "Why" Questions in the Reference Interview: A Theoretical Justification.
von: Dewdney, Patricia, et al.
Veröffentlicht: (1997)
von: Dewdney, Patricia, et al.
Veröffentlicht: (1997)
How I Solve Problems in the School Library with Intention
von: Michael Rawls
Veröffentlicht: (2022)
von: Michael Rawls
Veröffentlicht: (2022)
The Difficult Patron in the Academic Library: Problem Issues or Problem Patrons?
von: Simmonds Patience L., et al.
Veröffentlicht: (2002)
von: Simmonds Patience L., et al.
Veröffentlicht: (2002)
The Party of the Third Part; or, Why Do You Do Me Like You Do?
von: Middleton, Robert L.
Veröffentlicht: (1973)
von: Middleton, Robert L.
Veröffentlicht: (1973)
Anger in the Library: Defusing Angry Patrons at the Reference Desk (and Elsewhere).
von: Rubin, Rhea Joyce
Veröffentlicht: (1990)
von: Rubin, Rhea Joyce
Veröffentlicht: (1990)
Management and Marketing of Information Services in Africa.
von: Nawe, Julieta
Veröffentlicht: (1993)
von: Nawe, Julieta
Veröffentlicht: (1993)
The Problem Patron: Is There One in Your Library?
von: Chattoo, Calmer D.
Veröffentlicht: (2002)
von: Chattoo, Calmer D.
Veröffentlicht: (2002)
The Problem Patron and the Academic Library Web Site as Virtual Reference Desk.
von: Taylor, Daniel, et al.
Veröffentlicht: (2002)
von: Taylor, Daniel, et al.
Veröffentlicht: (2002)
Toward a Theory of Collaboration for Teachers and Librarians
von: Montiel-Overall, Patricia
Veröffentlicht: (2005)
von: Montiel-Overall, Patricia
Veröffentlicht: (2005)
Cultural Implications of a Global Context: The Need for the Reference Librarian To Ask Again "Who Is My Client?".
von: McSwiney, Carolyn
Veröffentlicht: (2002)
von: McSwiney, Carolyn
Veröffentlicht: (2002)
A Rationale for Library Services in Today's Prisons.
von: Albert, Myra
Veröffentlicht: (1987)
von: Albert, Myra
Veröffentlicht: (1987)
The Incredible Embeddable Librarian
von: Dale, Jenny, et al.
Veröffentlicht: (2012)
von: Dale, Jenny, et al.
Veröffentlicht: (2012)
Quality in Information Services: Do Users and Librarians Differ in Their Expectations?
von: Edwards, Susan, et al.
Veröffentlicht: (1995)
von: Edwards, Susan, et al.
Veröffentlicht: (1995)
A World of Difference: The Peace Corps Story.
von: Cassell, Kay Ann
Veröffentlicht: (1999)
von: Cassell, Kay Ann
Veröffentlicht: (1999)
Defining the Divide: Causes of Friction between Librarians and Computer Support Staff.
von: Ross, John B.
Veröffentlicht: (1997)
von: Ross, John B.
Veröffentlicht: (1997)
Three Questions: Information Professionals Tackle Timely Problems.
Veröffentlicht: (2002)
Veröffentlicht: (2002)
Literature Awareness among Health Staff in Developing Countries.
von: Weitzel, Rolf
Veröffentlicht: (1992)
von: Weitzel, Rolf
Veröffentlicht: (1992)
Reference Services in Wisconsin Libraries: Focus Group Summary. Bulletin No. 94382.
von: Drew, Sally J.
Veröffentlicht: (1994)
von: Drew, Sally J.
Veröffentlicht: (1994)
Library Guides: Supporting Customer Service in Information Delivery at the New Canaan Library.
von: Bryant, David
Veröffentlicht: (1996)
von: Bryant, David
Veröffentlicht: (1996)
Thinking Big: Leslie Polott Hudson Library and Historical Society, OH
Veröffentlicht: (2004)
Veröffentlicht: (2004)
Do We Really Have an Internet Problem? Statistics, Credibility and Issues Concerning Public Internet Access in Academic Libraries.
von: Cubbage, Charlotte
Veröffentlicht: (2002)
von: Cubbage, Charlotte
Veröffentlicht: (2002)
The Roles of Knowledge Professionals for Knowledge Management.
von: Kim, Seonghee
Veröffentlicht: (1999)
von: Kim, Seonghee
Veröffentlicht: (1999)
Self-Assessed Learning and User Satisfaction in Regional Campus Libraries
von: Kisby, Cynthia M.
Veröffentlicht: (2011)
von: Kisby, Cynthia M.
Veröffentlicht: (2011)
Evaluation of Reference Service by User Report of Success.
von: Murfin, Marjorie E.
Veröffentlicht: (1995)
von: Murfin, Marjorie E.
Veröffentlicht: (1995)
The Evolution of Technostress
von: Ennis, Lisa A.
Veröffentlicht: (2005)
von: Ennis, Lisa A.
Veröffentlicht: (2005)
Introduction: Mediation: The Librarian's Role in Information Dissemination.
von: Ewing, M. Keith, et al.
Veröffentlicht: (1992)
von: Ewing, M. Keith, et al.
Veröffentlicht: (1992)
Live Virtual Reference: More Work and More Opportunity.
von: Patterson, Rory
Veröffentlicht: (2001)
von: Patterson, Rory
Veröffentlicht: (2001)
The Changing Instructional Paradigm and Emerging Technologies: New Opportunities for Reference Librarians and Educators.
von: Sisson, Lorene, et al.
Veröffentlicht: (1995)
von: Sisson, Lorene, et al.
Veröffentlicht: (1995)
Roving Librarian: The Suitability of Tablets in Providing Personalized Help outside of the Traditional Library
von: Sharman, Alison
Veröffentlicht: (2014)
von: Sharman, Alison
Veröffentlicht: (2014)
Beliefs, Attitudes, and Values of the Reference Librarian.
von: Bunge, Charles A.
Veröffentlicht: (1999)
von: Bunge, Charles A.
Veröffentlicht: (1999)
LC News for Reference Librarians.
von: Kohl, David F.
Veröffentlicht: (1979)
von: Kohl, David F.
Veröffentlicht: (1979)
Reference Service in Archives: Whither a Professional Ethos?
von: Heald, Carolyn A.
Veröffentlicht: (1992)
von: Heald, Carolyn A.
Veröffentlicht: (1992)
Reference Work with International Students: Making the Most Use of the Neutral Question.
von: de Souza, Yvonne
Veröffentlicht: (1996)
von: de Souza, Yvonne
Veröffentlicht: (1996)
Ähnliche Einträge
-
The Difficult Patron Situation: A Window of Opportunity To Improve Library Service.
von: Sarkodie-Mensah, Kwasi
Veröffentlicht: (2000) -
YES, Indeed! Improv and the Art of Library Science
von: Belben, Cathy
Veröffentlicht: (2010) -
The Customer Is Always Right: What the Business World Can Teach Us about Problem Patrons.
von: Jackson, Rebecca
Veröffentlicht: (2002) -
When Bad Things Happen in Good Libraries: Staff Tools for the '90s and Beyond.
von: Bangs, Patricia
Veröffentlicht: (1998) -
Difficult Times, Difficult People
von: Johnson, Doug
Veröffentlicht: (2004)