Gestion du changement: préparer les prestataires d’assurance à mieux servir les ménages à faibles revenus
Fuente:
Organización Internacional del Trabajo (OIT)
Salvato in:
| Autori principali: | , , , |
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| Natura: | Entrada de enciclopedia |
| Pubblicazione: |
International Labour Organization
2018
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| Accesso online: | |
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| _version_ | 1874525216783204357 |
|---|---|
| author | Lisa Morgan Saurabh Sharma Aparna Dalal Cedric Roux |
| author_facet | Lisa Morgan Saurabh Sharma Aparna Dalal Cedric Roux Lisa Morgan Saurabh Sharma Aparna Dalal Cedric Roux |
| contents | Gestion du changement: préparer les prestataires d’assurance à mieux servir les ménages à faibles revenus Lisa Morgan Saurabh Sharma Aparna Dalal Cedric Roux Pour servir efficacement les consommateurs à faibles revenus et les segments de marché émergents, les prestataires d’assurance doivent apporter des changements importants à leur mode opératoire. Il peut s’agir de trouver des moyens économiques d’analyser les besoins d’un nouveau segment de marché, de toucher les clients par le biais de canaux de distribution différents, de réduire les charges afin de s’adapter à un niveau de marge plus faible sur les polices ou de développer des systèmes capables de prendre en charge de gros volumes de transactions. Il peut également s’avérer nécessaire pour les assureurs de modifier leur mode de recrutement, de formation, d’incitation et de fidélisation du personnel, la structuration de leur organisation, les technologies employées et les partenaires avec lesquels ils travaillent. Briefing note (Impact Insurance Facility), 43, OIT publication.encyclopediaEntry |
| format | Entrada de enciclopedia |
| id | ilo_995270492502676 |
| institution | Organización Internacional del Trabajo (OIT) |
| publishDate | 2018 |
| publisher | International Labour Organization |
| spellingShingle | Gestion du changement: préparer les prestataires d’assurance à mieux servir les ménages à faibles revenus Lisa Morgan Saurabh Sharma Aparna Dalal Cedric Roux Gestion du changement: préparer les prestataires d’assurance à mieux servir les ménages à faibles revenus Lisa Morgan Saurabh Sharma Aparna Dalal Cedric Roux Pour servir efficacement les consommateurs à faibles revenus et les segments de marché émergents, les prestataires d’assurance doivent apporter des changements importants à leur mode opératoire. Il peut s’agir de trouver des moyens économiques d’analyser les besoins d’un nouveau segment de marché, de toucher les clients par le biais de canaux de distribution différents, de réduire les charges afin de s’adapter à un niveau de marge plus faible sur les polices ou de développer des systèmes capables de prendre en charge de gros volumes de transactions. Il peut également s’avérer nécessaire pour les assureurs de modifier leur mode de recrutement, de formation, d’incitation et de fidélisation du personnel, la structuration de leur organisation, les technologies employées et les partenaires avec lesquels ils travaillent. Briefing note (Impact Insurance Facility), 43, OIT publication.encyclopediaEntry |
| title | Gestion du changement: préparer les prestataires d’assurance à mieux servir les ménages à faibles revenus |
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