Centrais de atendimento: a fábrica do século XIX nos serviços do século XXI

Fuente: Redalyc

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Selma Venco
Formato:	Artículo científico
Lenguaje:	pt
Publicado:	Fundação Jorge Duprat Figueiredo de Segurança e Medicina do Trabalho 2006
Materias:	Salud Taylorismo assédio moral teleatendimento condições de trabalho formas de resistência
Acceso en línea:	Acceder al recurso
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