Competitividad turística en Mazatlán, Sinaloa: un análisis de percepción y satisfacción durante la Semana Santa y la semana de Pascua
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Redalyc
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Sprache: | es |
| Veröffentlicht: |
El Colegio de Sonora
2025
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|---|---|
| author | Elizabeth Olmos Martínez |
| author_facet | Elizabeth Olmos Martínez |
| contents | Competitividad turística en Mazatlán, Sinaloa: un análisis de percepción y satisfacción durante la Semana Santa y la semana de Pascua Elizabeth Olmos Martínez Estudios Territoriales Turista Mazatlán percepción satisfacción competitividad Objetivo: evaluar la competitividad de Mazatlán a partir de la percepción que tienen los turistas de 11 dimensiones de satisfacción. Metodología: se calculó el índice de satisfacción general del turista y el índice de satisfacción por dimensión mediante una encuesta a 686 personas. Resultados: el índice de satisfacción general del turista es de 9.0 (nivel medio alto); la mayoría de las dimensiones obtuvieron un índice de entre 8.0 y 8.5, con nivel de satisfacción media alta. Valor: se observa la percepción del turista en uno de los destinos turísticos nacionales más importantes. Limitaciones: la temporalidad del estudio es en Semana Santa y semana de Pascua, falta contrastar la información con la que se obtenga de las personas en verano. Conclusiones: la evaluación y la percepción generales de los turistas sobre la competitividad de Mazatlán es buena; no obstante, debe haber mejoras en cada dimensión para lograr una oferta turística diferenciada y atractiva, que lleve hacia un modelo turístico competitivo. 2025 artículo científico 1870-3925 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=10283254002 https://www.redalyc.org/journal/102/10283254002/ https://www.redalyc.org/journal/102/10283254002/html/ https://www.redalyc.org/journal/102/10283254002/10283254002.epub https://www.redalyc.org/journal/102/10283254002/movil 10.22198/rys2025/37/1957 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=102 Región y Sociedad application/pdf El Colegio de Sonora Región y Sociedad (México) Vol.37 |
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