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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | en |
| Published: |
Instituto Nacional de Salud Pública
2015
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=10636865005 |
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| _version_ | 1866547312491233280 |
|---|---|
| author | David Contreras-Loya |
| author_facet | David Contreras-Loya |
| contents | Waiting times for surgical and diagnostic procedures in public hospitals in Mexico David Contreras-Loya Octavio Gómez-Dantés Esteban Puentes Francisco Garrido-Latorre Manuel Castro-Tinoco Germán Fajardo-Dolci Salud utilización Listas de espera sistema de salud control de calidad satisfacción de los consumidores Resumen Objetivo. Se llevó a cabo una evaluación retrospectiva de los tiempos de espera para procedimientos electivos en una muestra de hospitales públicos en México de las siguientes instituciones: Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) y Secretaría de Salud (SS). El propósito era describir la situación actual en materia de tiempos de espera e identificar oportunidades de redistribución de la demanda de servicios entre instituciones públicas. Material y métodos. Se analizaron los tiempos de espera y la productividad para siete procedimientos quirúrgicos y cuatro procedimientos diagnósticos seleccionados sobre la base de su frecuencia relativa y comparabilidad con otros sistemas de salud nacionales. Resultados. El tiempo de espera promedio para los siete procedimientos quirúrgicos en las tres instituciones fue de 14 semanas. Los hospitales del IMSS y el ISSSTE mostraron un mejor desempeño (12 y 13 semanas) frente a los hospitales de la SS (15 semanas). El tiempo de espera promedio para los cuatro procedimientos diagnós- ticos fue de 11 semanas. Los hospitales del IMSS mostraron un tiempo de espera promedio mejor (10 semanas) que los hospitales del ISSSTE (12 semanas) y la SS (11 semanas). Conclusión. Se identificaron variaciones importantes no sólo entre instituciones sino también al interior de cada una de ellas. Estas variaciones deben atenderse para así mejorar la satisfacción de los usuarios de los servicios. 2015 artículo científico 0036-3634 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=10636865005 en http://www.redalyc.org/revista.oa?id=106 Salud Pública de México application/pdf Instituto Nacional de Salud Pública Salud Pública de México (México) Num.1 Vol.57 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_10636865005 |
| language | en |
| publishDate | 2015 |
| publisher | Instituto Nacional de Salud Pública |
| spellingShingle | Waiting times for surgical and diagnostic procedures in public hospitals in Mexico David Contreras-Loya Salud utilización Listas de espera sistema de salud control de calidad satisfacción de los consumidores Waiting times for surgical and diagnostic procedures in public hospitals in Mexico David Contreras-Loya Octavio Gómez-Dantés Esteban Puentes Francisco Garrido-Latorre Manuel Castro-Tinoco Germán Fajardo-Dolci Salud utilización Listas de espera sistema de salud control de calidad satisfacción de los consumidores Resumen Objetivo. Se llevó a cabo una evaluación retrospectiva de los tiempos de espera para procedimientos electivos en una muestra de hospitales públicos en México de las siguientes instituciones: Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) y Secretaría de Salud (SS). El propósito era describir la situación actual en materia de tiempos de espera e identificar oportunidades de redistribución de la demanda de servicios entre instituciones públicas. Material y métodos. Se analizaron los tiempos de espera y la productividad para siete procedimientos quirúrgicos y cuatro procedimientos diagnósticos seleccionados sobre la base de su frecuencia relativa y comparabilidad con otros sistemas de salud nacionales. Resultados. El tiempo de espera promedio para los siete procedimientos quirúrgicos en las tres instituciones fue de 14 semanas. Los hospitales del IMSS y el ISSSTE mostraron un mejor desempeño (12 y 13 semanas) frente a los hospitales de la SS (15 semanas). El tiempo de espera promedio para los cuatro procedimientos diagnós- ticos fue de 11 semanas. Los hospitales del IMSS mostraron un tiempo de espera promedio mejor (10 semanas) que los hospitales del ISSSTE (12 semanas) y la SS (11 semanas). Conclusión. Se identificaron variaciones importantes no sólo entre instituciones sino también al interior de cada una de ellas. Estas variaciones deben atenderse para así mejorar la satisfacción de los usuarios de los servicios. 2015 artículo científico 0036-3634 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=10636865005 en http://www.redalyc.org/revista.oa?id=106 Salud Pública de México application/pdf Instituto Nacional de Salud Pública Salud Pública de México (México) Num.1 Vol.57 |
| title | Waiting times for surgical and diagnostic procedures in public hospitals in Mexico |
| topic | Salud utilización Listas de espera sistema de salud control de calidad satisfacción de los consumidores |
| url | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=10636865005 |