Factores asociados a la gestión de quejas contra médicos que laboran en hospitales del Instituto Mexicano del Seguro Social

Fuente: Redalyc

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Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Raúl Peña
Natura:	Artículo científico
Lingua:	es
Pubblicazione:	Instituto Nacional de Salud Pública 2004
Soggetti:	Salud México quejas médicas atención médica factores asociados
Accesso online:	Acceder al recurso
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author	Raúl Peña
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contents	Factores asociados a la gestión de quejas contra médicos que laboran en hospitales del Instituto Mexicano del Seguro Social Raúl Peña Juan Manuel López José Raymundo Rodríguez Salud México quejas médicas atención médica factores asociados Objetivo. Identificar los factores asociados a la gestión dequejas contra los médicos que trabajan en hospitales generalesdel Instituto Mexicano del Seguro Social. Material ymétodos. Se revisaron las quejas presentadas y los expedientesclínicos correspondientes, en los nueve hospitalesde la Delegación Estado de México Oriente, del InstitutoMexicano del Seguro Social. Por cada expediente clínico conqueja se seleccionaron como controles dos expedientes sinqueja, de la misma unidad y servicio. Se buscaron asociacionespor medio de razón de momios y regresión logística.Resultados. Se incluyeron 130 expedientes motivo de quejay 260 expedientes control. Se identificaron siete factoresasociados a queja de 14 investigados: complicaciones durantela atención RM 2.8 (IC 95% 1.3-5.8), error diagnósticoRM 3.18 (IC 95% 1.7-5.6), utilización de estudios degabinete RM 3.7 (IC 95% 1.2-11.3), información deficientepor parte del médico RM 2.64 (IC 95% 1.2-5.7), alta voluntariaRM 7.2 (IC 95% 2.2-23.6), falta de vigilancia durante lahospitalización RM 19.12 (IC 95% 2.2-162.6) y revisionesvaginales múltiples durante el trabajo de parto RM 5.17(IC 95% 1.5-17.07). Hubo tendencia a la presentación dequejas cuando se reportaron: mala relación médico-paciente,deficiente atención del trabajo de parto, error terapéuticoy diferimiento de cirugía, sin significancia estadística.Conclusiones. Las quejas contra médicos de hospitales del Instituto Mexicano del Seguro Social en el Estado deMéxico se asocian con aspectos técnicos en el diagnósticoy con la percepción del derechohabiente de recibir informacióny vigilancia deficientes durante la hospitalización. 2004 artículo científico 0036-3634 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=10646304 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=106 Salud Pública de México application/pdf Instituto Nacional de Salud Pública Salud Pública de México (México) Num.3 Vol.46
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