La anatomía de la satisfacción del paciente
Fuente:
Redalyc
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artículo científico |
| Lenguaje: | es |
| Publicado: |
Instituto Nacional de Salud Pública
2008
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | |
| Etiquetas: |
Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
| _version_ | 1876428600355323904 |
|---|---|
| author | Rafael Serrano-del Rosal |
| author_facet | Rafael Serrano-del Rosal |
| contents | La anatomía de la satisfacción del paciente Rafael Serrano-del Rosal Nuria Loriente-Arín Salud España salud pública Satisfacción del paciente calidad de la atención de salud Objetivo. Conocer cómo puede variar la satisfacción global de los usuarios del servicio sanitario público andaluz en funciónde su satisfacción con aspectos concretos del mismo. Material y métodos. Los datos corresponden a la Encuesta a usuarios de los servicios de atención primaria prestados por el Servicio Andaluz de Salud (España) en el año 2005. Se ha construido una variable de Satisfacción global a partir de tres indicadores del estudio, y reducido 23 indicadores de satisfacción parcial a tres dimensiones de satisfacción, para analizar la relación existente entre ellos. Resultados. La satisfacción con los aspectos organizativos del servicio es la dimensión con más capacidad para explicar un aumento o descenso de la satisfacción global de los usuarios. Conclusiones. Tras alcanzar un nivel de satisfacción alto con el acto médico, el ámbito que determina la satisfacción global en Atención Primaria es el organizativo, que contiene los aspectos con mayores niveles de insatisfacción. 2008 artículo científico 0036-3634 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=10650209 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=106 Salud Pública de México application/pdf Instituto Nacional de Salud Pública Salud Pública de México (México) Num.2 Vol.50 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_10650209 |
| institution | Redalyc |
| language | es |
| publishDate | 2008 |
| publisher | Instituto Nacional de Salud Pública |
| spellingShingle | La anatomía de la satisfacción del paciente Rafael Serrano-del Rosal Salud España salud pública Satisfacción del paciente calidad de la atención de salud La anatomía de la satisfacción del paciente Rafael Serrano-del Rosal Nuria Loriente-Arín Salud España salud pública Satisfacción del paciente calidad de la atención de salud Objetivo. Conocer cómo puede variar la satisfacción global de los usuarios del servicio sanitario público andaluz en funciónde su satisfacción con aspectos concretos del mismo. Material y métodos. Los datos corresponden a la Encuesta a usuarios de los servicios de atención primaria prestados por el Servicio Andaluz de Salud (España) en el año 2005. Se ha construido una variable de Satisfacción global a partir de tres indicadores del estudio, y reducido 23 indicadores de satisfacción parcial a tres dimensiones de satisfacción, para analizar la relación existente entre ellos. Resultados. La satisfacción con los aspectos organizativos del servicio es la dimensión con más capacidad para explicar un aumento o descenso de la satisfacción global de los usuarios. Conclusiones. Tras alcanzar un nivel de satisfacción alto con el acto médico, el ámbito que determina la satisfacción global en Atención Primaria es el organizativo, que contiene los aspectos con mayores niveles de insatisfacción. 2008 artículo científico 0036-3634 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=10650209 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=106 Salud Pública de México application/pdf Instituto Nacional de Salud Pública Salud Pública de México (México) Num.2 Vol.50 |
| title | La anatomía de la satisfacción del paciente |
| topic | Salud España salud pública Satisfacción del paciente calidad de la atención de salud |
| url | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=10650209 |