Satisfacción y respuestas conductuales de los clientes que compran una vivienda y gestión de las empresas constructoras de la voz del cliente
Fuente:
Redalyc
Saved in:
| Main Author: | S. AUDEVES-PÉREZ |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Pontificia Universidad Católica de Chile
2013
|
| Subjects: | |
| Online Access: | |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
Incidencia de la infraestructura sobre la satisfacción de los clientes y vendedores en la Empresa Municipal Mercado de Productores Agrícolas San Pedro de Riobamba (EMMPA)
by: Luis Fernando Arboleda Álvarez
Published: (2016)
by: Luis Fernando Arboleda Álvarez
Published: (2016)
Buscando la satisfacción del cliente. Estudio en el Centro de Inmunología Molecular
by: Daimeé Padilla -Aguiar
Published: (2016)
by: Daimeé Padilla -Aguiar
Published: (2016)
Propuesta de mejora del servicio al cliente en una óptica en Lima Perú
by: Iris Samanta Siu Cusicanqui-Zavaleta
Published: (2021)
by: Iris Samanta Siu Cusicanqui-Zavaleta
Published: (2021)
Implicaciones de la logística en el comercio electrónico sobre la satisfacción del cliente final interactivo
by: Edith Torres Amaya
Published: (2007)
by: Edith Torres Amaya
Published: (2007)
Medición de la satisfacción de clientes en clínicas y hospitales de Bucaramanga y área metropolitana
by: Elidía Galvis
Published: (2011)
by: Elidía Galvis
Published: (2011)
Satisfacción y lealtad del cliente en las operaciones domésticas de las aerolíneas colombianas
by: Juan-Carlos Garmendia-Mora
Published: (2019)
by: Juan-Carlos Garmendia-Mora
Published: (2019)
Calidad del servicio de internet y satisfacción del cliente
by: Edison Yuver Moreno Cardenas
Published: (2019)
by: Edison Yuver Moreno Cardenas
Published: (2019)
Satisfacción del cliente en empresas de base tecnológica del sector hidráulico cubano
by: Reina Maylin Hernández-Oro
Published: (2014)
by: Reina Maylin Hernández-Oro
Published: (2014)
El Net Promoter Score (NPS) asociado a la satisfacción del cliente en un servicio de postventa 2022
by: Lijia Elena Mendoza Leon
Published: (2024)
by: Lijia Elena Mendoza Leon
Published: (2024)
Análisis de la calidad percibida por el cliente en la actividad hotelera
by: Mahé González Arias
Published: (2016)
by: Mahé González Arias
Published: (2016)
La relación entre la calidad en el servicio, satisfacción del cliente y lealtad del cliente: un estudio de caso de una empresa comercial en México
by: Juan Gilberto Silva-Treviño
Published: (2021)
by: Juan Gilberto Silva-Treviño
Published: (2021)
El liderazgo y su relación con la satisfacción de los clientes: un enfoque teórico
by: Stefanie Desiré Villanueva Sampín
Published: (2018)
by: Stefanie Desiré Villanueva Sampín
Published: (2018)
Branding y decisión de compra en clientes de una empresa gastronómica – Perú
by: Yessica Yovani Gil Quiroz
Published: (2023)
by: Yessica Yovani Gil Quiroz
Published: (2023)
Modelo matemático para medir el nivel de servicio al cliente basado en la lógica difusa compensatoria
by: Ariel Racet-Valdés
Published: (2017)
by: Ariel Racet-Valdés
Published: (2017)
Análisis de las necesidades del cliente y su satisfacción en la industria del mueble según las normas ISO 9000: un estudio de casos
by: Laura Martínez Caro
Published: (2010)
by: Laura Martínez Caro
Published: (2010)
Podemos fidelizar clientes inicialmente insatisfechos
by: Jesús Cambra-Fierro
Published: (2011)
by: Jesús Cambra-Fierro
Published: (2011)
Calidad de servicio percibido y satisfacción del cliente en Caja Municipal de Sullana
by: Carolina Vanessa Güere-Carbajal
Published: (2023)
by: Carolina Vanessa Güere-Carbajal
Published: (2023)
Comportamiento de lealtad de clientes en los segmentos identificados en la Banca Universal
by: María Virginia Baptista Araujo
Published: (2011)
by: María Virginia Baptista Araujo
Published: (2011)
La calidad de servicio del cliente interno basado en el modelo SERVQUAL y su relación con la satisfacción laboral en una empresa de transporte de carga pesada de Lima Metropolitana, 2021
by: Renzo José Rodríguez Carrasco
Published: (2023)
by: Renzo José Rodríguez Carrasco
Published: (2023)
Análisis de los factores determinantes de la calidad percibida del servicio prestado por una cooperativa de ahorro y crédito: una aplicación basada en modelos de ecuaciones estructurales
by: Hanns de la Fuente Mella
Published: (2013)
by: Hanns de la Fuente Mella
Published: (2013)
Dimensiones que caracterizan la lealtad de los clientes internos en servicios de salud
by: Ingrid Helga Steffanell-De León
Published: (2023)
by: Ingrid Helga Steffanell-De León
Published: (2023)
Atributos de calidad del servicio de la telefonía móvil para clientes mexicanos y su impacto en la satisfacción y en la lealtad hacia la marca
by: Jorge Vera Martínez
Published: (2013)
by: Jorge Vera Martínez
Published: (2013)
El Mix de Marketing: Una herramienta para servir al cliente
by: Marlene Peñaloza
Published: (2005)
by: Marlene Peñaloza
Published: (2005)
Diseño y validación de una escala para evaluar la satisfacción del cliente en la Empresa Comercializadora y Distribuidora de Medicamentos de Holguín
by: Carmen Teresa Walton Godales
Published: (2013)
by: Carmen Teresa Walton Godales
Published: (2013)
PDVAL (canal de marketing público) versus el paradigma del Estado como mal prestador de servicios a clientes
by: Roberto Baskin
Published: (2022)
by: Roberto Baskin
Published: (2022)
La influencia de la colaboración con los proveedores en la satisfacción de los clientes de la industria del mueble de España
by: Maldonado Guzmán, Gonzalo
Published: (2011)
by: Maldonado Guzmán, Gonzalo
Published: (2011)
Impacto del clima laboral en la satisfacción del cliente: caso de estudio Cooperativa Chone Limitada
by: Monserrate Jamileth Ibarra Bazurto
Published: (2024)
by: Monserrate Jamileth Ibarra Bazurto
Published: (2024)
La relación entre la habilidad directiva y la satisfacción de los clientes en la industria del mueble de España. Un estudio empírico
by: Gonzalo Maldonado Guzmán
Published: (2012)
by: Gonzalo Maldonado Guzmán
Published: (2012)
La personalidad del administrador y su influencia en la competitividad en empresas restauranteras
by: Manuel Ernesto Becerra Bizarrón
Published: (2011)
by: Manuel Ernesto Becerra Bizarrón
Published: (2011)
Análisis de la calidad en el servicio y satisfacción de los usuarios en dos hoteles cinco estrellas de la ciudad de Cartagena (Colombia) mediante un modelo de ecuaciones estructurales
by: Juan C. Vergara
Published: (2011)
by: Juan C. Vergara
Published: (2011)
Calidad del servicio y su relación con la satisfacción del cliente: Empresas turísticas de Canchaque-Perú
by: Raquel Silva Juárez
Published: (2021)
by: Raquel Silva Juárez
Published: (2021)
Factores que cuantifican la percepción de calidad en el servicio al cliente en un restaurante mexicano
by: Juan Alexis Becerra-Godínez
Published: (2022)
by: Juan Alexis Becerra-Godínez
Published: (2022)
Aplicación del modelo Servperf en los centros de atención Telcel, Hermosillo: una medición de la calidad en el servicio
by: Luis Enrique Ibarra Morales
Published: (2015)
by: Luis Enrique Ibarra Morales
Published: (2015)
Branding en la fidelización de clientes de Starbucks en la ciudad de Guadalajara
by: Pedro Aguilar Pérez
Published: (2019)
by: Pedro Aguilar Pérez
Published: (2019)
Análisis entre imagen de la tienda y satisfacción del cliente en tiendas minoristas transnacionales en el sector autoservicio
by: Rodolfo Treviño
Published: (2021)
by: Rodolfo Treviño
Published: (2021)
Aplicación de la mercadotecnia relacional en una empresa de venta de café de Baja California
by: Isaac Cruz Estrada
Published: (2018)
by: Isaac Cruz Estrada
Published: (2018)
Satisfacción de clientes externos de las empresas aseguradoras en el municipio Maracaibo
by: Gerardo E. Romero
Published: (2006)
by: Gerardo E. Romero
Published: (2006)
Propuesta metodológica para la identificación del valor agregado como input de Lean Services en instituciones de educación superior
by: Joseph Robert Voelkl Peñaloza
Published: (2014)
by: Joseph Robert Voelkl Peñaloza
Published: (2014)
MARKETING RELACIONAL: VALOR, SATISFACCIÓN, LEALTAD Y RETENCIÓN DEL CLIENTE. ANÁLISIS Y REFLEXIÓN TEÓRICA
by: Enrique Guadarrama Tavira
Published: (2015)
by: Enrique Guadarrama Tavira
Published: (2015)
Calidad de servicio en la editorial de la Universidad del Zulia (EDILUZ)
by: Edith Atencio Cárdenas
Published: (2007)
by: Edith Atencio Cárdenas
Published: (2007)
Similar Items
-
Incidencia de la infraestructura sobre la satisfacción de los clientes y vendedores en la Empresa Municipal Mercado de Productores Agrícolas San Pedro de Riobamba (EMMPA)
by: Luis Fernando Arboleda Álvarez
Published: (2016) -
Buscando la satisfacción del cliente. Estudio en el Centro de Inmunología Molecular
by: Daimeé Padilla -Aguiar
Published: (2016) -
Propuesta de mejora del servicio al cliente en una óptica en Lima Perú
by: Iris Samanta Siu Cusicanqui-Zavaleta
Published: (2021) -
Implicaciones de la logística en el comercio electrónico sobre la satisfacción del cliente final interactivo
by: Edith Torres Amaya
Published: (2007) -
Medición de la satisfacción de clientes en clínicas y hospitales de Bucaramanga y área metropolitana
by: Elidía Galvis
Published: (2011)