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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Sprache: | pt |
| Veröffentlicht: |
Universidade Federal de Santa Catarina
2005
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=14702006 |
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Inhaltsangabe:
- O serviço de referência online nas bibliotecas virtuais da região nordeste Alzira Karla Araújo da Silva Zailton Frederico Beuttenmüller Ciencias de la Información Biblioteca virtual Correio eletrônico Bibliotecário de referência Biblioteca serviço de referência virtual Identifica as bibliotecas virtuais da Região Nordeste do Brasil diagnosticando o serviço de referênciaonline e sua estrutura. Destaca os tipos de bibliotecas e o papel da biblioteca virtual omo guia eorientador dos usuários remotos da Internet, através do atendimento pelo correio eletrônico. Ressalta oServiço de Referência Virtual como um serviço que permite a interação entre informaçãobibliotecário-usuário no ambiente virtual. Tem como abordagem metodológica um estudo qualitativo,realizado através da observação dos sites da Biblioteca Central Reitor Macedo Costa (Bahia),Biblioteca Temática do EmpreendedorSEBRAE (Paraíba), Sistema de Bibliotecas da UniversidadeFederal da Paraíba (Paraíba) e Biblioteca da Universidade de Fortaleza Unifor (Ceará) e dasinformações coletadas a partir de um questionário respondido pelos responsáveis por essas bibliotecas.Os resultados apontam a presença do serviço de referência e do bibliotecário nas duas primeirasbibliotecas virtuais e apenas do bibliotecário nas duas últimas. Confirma o fato de que nas bibliotecasvirtuais da Região Nordeste os serviços de referência online estão ganhando espaço e utilizando asferramentas tecnológicas, com destaque para o correio eletrônico. Fortalece a afirmação de que essasbibliotecas precisam do uso das novas tecnologias, a fim de atender as solicitações dos usuáriosremotos com eficiência e precisão. Contribui para a análise e futuras implantações de serviços dereferência online e para o repensar do papel do serviço nas bibliotecas virtuais. 2005 artículo científico 1518-2924 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=14702006 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=147 Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação application/pdf Universidade Federal de Santa Catarina Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação (Brasil) Num.20