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SCRIPTS DE ATENDIMENTO EM CALL CENTERS: uma visão de documentos eletrônicos

Fuente: Redalyc

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Détails bibliographiques
Auteur principal:	Sandra Maria Silveira
Format:	Artículo científico
Langue:	es
Publié:	Universidade Federal de Santa Catarina 2010
Sujets:	Ciencias de la Información call Center Unidade de informação serviço de informação scripts de atendimento serviço de atendimento aos clientes
Accès en ligne:	Acceder al recurso
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