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A Métrica Servqual na Avaliação da Satisfação dos Usuários da Biblioteca Central da Universidade Federal de Santa Catarina

Fuente: Redalyc

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Rudimar Antunes da ROCHA
Format:	Artículo científico
Sprache:	pt
Veröffentlicht:	Universidade Federal de Santa Catarina 2016
Schlagworte:	Ciencias de la Información BC UFSC Métrica Servqual Usuários clientes Satisfação dos serviços
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