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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | pt |
| Published: |
Universidade Federal de Santa Catarina
2016
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=14743480009 https://www.redalyc.org/journal/147/14743480009/ https://www.redalyc.org/journal/147/14743480009/html/ https://www.redalyc.org/journal/147/14743480009/14743480009.epub https://www.redalyc.org/journal/147/14743480009/movil |
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Table of Contents:
- Processo dialógico entre bibliotecários e usuários: reflexão em torno da utilização dos dispositivos de comunicação da web social Raquel do Rosário SANTOS Henriette Ferreira GOMES Emeida Nóbrega DUARTE Ciencias de la Información Web social Mediação da informação Bibliotecas universitárias A utilização dos dispositivos de comunicação da web social pelas bibliotecas universitáriaspúblicas brasileiras, como um recurso que pode potencializar a mediação da informação pormeio da interação entre usuários e bibliotecários é o tema deste trabalho, que teve porobjetivo identificar e analisar como as bibliotecas das universidades federais e estaduais têmexplorado os recursos de comunicação nos websites para ampliar suas ações voltadas àmediação para o acesso e uso da informação. A técnica da observação direta e intensiva doswebsites foi adotada para análise do uso dos dispositivos de comunicação da web social e se omesmo tem ampliado a mediação realizada pelas bibliotecas centrais e/ou sistemas debibliotecas das IES Estaduais e IFES para o acesso e uso da informação. Constatou-se nestetrabalho que, ainda são poucos os casos de bibliotecas que, além de disponibilizaremconteúdos relevantes para auxiliar os usuários no acesso e uso da informação, bem comoconteúdos sobre a biblioteca, também vêm explorando os dispositivos para favorecer aparticipação ativa dos usuários na troca de informações, debates, comentários emanifestação de sugestões. Assim, concluiu-se que, embora em menor quantidade e aindanecessitando de maior planejamento nas ações, há uma parcela das bibliotecas centrais e/ousistemas de bibliotecas das IES Estaduais e das IFES analisadas que têm procurado avançarno modo de aproximação e de relacionamento com os usuários, como também vêmapresentando uma nova conduta de comunicação por parte dos bibliotecários que semostraram mais acolhedores e amigáveis na interlocução com os usuários por meio dosdispositivos de comunicação da web social. 2016 artículo científico 1518-2924 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=14743480009 https://www.redalyc.org/journal/147/14743480009/ https://www.redalyc.org/journal/147/14743480009/html/ https://www.redalyc.org/journal/147/14743480009/14743480009.epub https://www.redalyc.org/journal/147/14743480009/movil pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=147 Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação application/pdf Universidade Federal de Santa Catarina Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação (Brasil) Num.45 Vol.21