INOVAÇÃO NO SETOR PÚBLICO FEDERAL NO BRASIL NA PERSPECTIVA DA INOVAÇÃO EM SERVIÇOS
Fuente:
Redalyc
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| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | pt |
| Pubblicazione: |
Universidade da Região de Joinville
2015
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| Soggetti: | |
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| _version_ | 1876488490761322496 |
|---|---|
| author | Vicente da Rocha Soares Ferreira |
| author_facet | Vicente da Rocha Soares Ferreira |
| contents | INOVAÇÃO NO SETOR PÚBLICO FEDERAL NO BRASIL NA PERSPECTIVA DA INOVAÇÃO EM SERVIÇOS Vicente da Rocha Soares Ferreira Marcelo Ferreira Tete Antônio Isidro da Silva Filho Marcos de Moraes Sousa Medicina Inovação Setor público Inovação em serviços O objetivo deste trabalho foi analisar como ocorre a inovação no setor público, com base em casos de inovação premiados no Concurso de Inovação na Administração Pública Federal, entre 2006 e 2010. É um trabalho de natureza qualitativa que utilizou o modelo de vetores de competências e características técnicas da inovação em serviços, para analisar o conjunto de 30 casos de inovação. Os casos foram organizados em três grupos para serem analisados. Os resultados apontam que dois desses grupos apresentaram inovação radical, processo pelo qual a inovação representa a criação de um novo conjunto de características, expressas em um produto totalmente novo; e um grupo apresentou inovação incremental, pelo fato de demonstrar substituição de características no serviço, mas não uma mudança na estrutura geral do sistema. Como lacuna, aponta-se que a análise foi feita à luz da inovação em serviços pela ausência de referências em administração pública. Sugerem-se estudos que descrevam mudanças nos vetores e identifiquem indutores e inibidores das inovações. 2015 artículo científico 1806-7727 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=153044623006 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=1530 RSBO Revista Sul-Brasileira de Odontologia application/pdf Universidade da Região de Joinville RSBO Revista Sul-Brasileira de Odontologia (Brasil) Num.4 Vol.12 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_153044623006 |
| institution | Redalyc |
| language | pt |
| publishDate | 2015 |
| publisher | Universidade da Região de Joinville |
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