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A RECUPERAÇÃO DE SERVIÇOS COMO FERRAMENTA DE RELACIONAMENTO E SEU IMPACTO NA CONFIANÇA E LEALDADE DOS CLIENTES

Fuente: Redalyc

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Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Cristiane Pizzutti dos Santos
Natura:	Artículo científico
Lingua:	pt
Pubblicazione:	Fundação Getulio Vargas 2008
Soggetti:	Administración y Contabilidad lealdade confi ança satisfação Recuperação de serviços relacionamento com clientes
Accesso online:	Acceder al recurso
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