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Bibliographic Details
Main Author:	Cristiane Pizzutti dos Santos
Format:	Artículo científico
Language:	pt
Published:	Fundação Getulio Vargas 2008
Subjects:	Administración y Contabilidad lealdade confi ança satisfação Recuperação de serviços relacionamento com clientes
Online Access:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=155116020001
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