GESTÃO DO CUSTO DA QUALIDADE NAS EMPRESAS QUÍMICAS DO BRASIL
Fuente:
Redalyc
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| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | pt |
| Pubblicazione: |
Fundação Getulio Vargas
2003
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| Soggetti: | |
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| _version_ | 1876477905822810112 |
|---|---|
| author | Roberto Giro Moori |
| author_facet | Roberto Giro Moori |
| contents | GESTÃO DO CUSTO DA QUALIDADE NAS EMPRESAS QUÍMICAS DO BRASIL Roberto Giro Moori Rubens Vieira da Silva Administración y Contabilidad Abiquim custo de falhas custo de prevenção custo de avaliação Gestão do custo da qualidade Este artigo trata da análise do sistema de gestão do custo da qualidade nas indústrias químicas associadas à Abiquim (Associação Brasileira da Indústria Química e de Produtos Derivados). Os dados coletados foram tratados pelas técnicas da estatística descritiva e da análise fatorial. Os resultados evidenciaram que o sistema de gestão do custo da qualidade: a) em 39% das empresas estava incorporado ao sistema de gestão de negócios; b) não era utilizado como ferramenta de apoio para as decisões estratégicas; c) tinha a categoria de custo de falhas externas como a mais significativa; e d) não ocupava posição de destaque, mesmo para empresas que tinham sistema de garantia da qualidade implantado. Esses fatos revelaram oportunidades para o aprimoramento dos processos de gestão e de valorização profissionalvoltados para a qualidade, objetivando a competitividade por meio da minimização dos custos operacionais ou pela maximização dos níveis da qualidade dos serviços prestados aos clientes. 2003 artículo científico 0034-7590 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=155117963004 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=1551 RAE - Revista de Administração de Empresas application/pdf Fundação Getulio Vargas RAE - Revista de Administração de Empresas (Brasil) Num.3 Vol.43 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_155117963004 |
| institution | Redalyc |
| language | pt |
| publishDate | 2003 |
| publisher | Fundação Getulio Vargas |
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| topic | Administración y Contabilidad Abiquim custo de falhas custo de prevenção custo de avaliação Gestão do custo da qualidade |
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