LINKING CUSTOMER SATISFACTION, QUALITY, AND STRATEGIC PLANNING

Fuente: Redalyc

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Bibliographic Details
Main Author:	Dayr Reis
Format:	Artículo científico
Language:	en
Published:	Fundação Getulio Vargas 2000
Subjects:	Administración y Contabilidad qualidade Satisfação do cliente planejamento estratégico organização voltada para o cliente
Online Access:	Acceder al recurso
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