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LINKING CUSTOMER SATISFACTION, QUALITY, AND STRATEGIC PLANNING

Fuente: Redalyc

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Détails bibliographiques
Auteur principal:	Dayr Reis
Format:	Artículo científico
Langue:	en
Publié:	Fundação Getulio Vargas 2000
Sujets:	Administración y Contabilidad qualidade Satisfação do cliente planejamento estratégico organização voltada para o cliente
Accès en ligne:	Acceder al recurso
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