AVALIAÇÃO DE JUSTIÇA E INTENÇÃO DE TURNOVER EM EQUIPES DE VENDAS: TESTE DE UM MODELO TEÓRICO
Fuente:
Redalyc
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | pt |
| Published: |
Fundação Getulio Vargas
2011
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| Subjects: | |
| Online Access: | |
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| _version_ | 1876452464795844608 |
|---|---|
| author | Evandro Luiz Lopes |
| author_facet | Evandro Luiz Lopes |
| contents | AVALIAÇÃO DE JUSTIÇA E INTENÇÃO DE TURNOVER EM EQUIPES DE VENDAS: TESTE DE UM MODELO TEÓRICO Evandro Luiz Lopes Sérgio Luiz do Amaral Moretti Thomas Brashear Alejandro Administración y Contabilidad lealdade motivação justiça percebida Avaliação de justiça intenção de turnover O tema da justiça no contexto da gestão de uma equipe de vendas, embora importante para medir o relacionamento e a efetividade dessas equipes, é pouco ou nada explorado no Brasil. O principal propósito deste trabalho é entender a relação entre a avaliação de justiça em sua constituição tetradimensional (informacional, procedimental, distributiva e interpessoal) e a motivação, a lealdade e a intenção de turnover de equipes de vendas. O estudo de campo foi realizado por meio de um survey eletrônico com uma amostra final de 194 respondentes, todos profissionais de vendas. Uma contribuição acadêmica do estudo foi propor uma nova escala para mensuração da justiça percebida. Outra contribuição foi possibilitar o aprofundamento da compreensão da multidimensionalidade da percepção de justiça, lealdade, motivação e intenção de turnover. Nesse sentido, evidenciou-se a influência da justiça percebida na ligação psicológica da equipe de vendas com a empresa. 2011 artículo científico 0034-7590 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=155121114005 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=1551 RAE - Revista de Administração de Empresas application/pdf Fundação Getulio Vargas RAE - Revista de Administração de Empresas (Brasil) Num.6 Vol.51 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_155121114005 |
| institution | Redalyc |
| language | pt |
| publishDate | 2011 |
| publisher | Fundação Getulio Vargas |
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