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Main Author: Marcelo Moll Brandão
Format: Artículo científico
Language:pt
Published: Fundação Getulio Vargas 2012
Subjects:
Online Access:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=155124720004
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author Marcelo Moll Brandão
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contents Brasileiro gosta de "muvuca"? Impacto da densidade humana no comportamento de compra Marcelo Moll Brandão Juracy Parente Administración y Contabilidad renda crowding familiaridade perspicácia estética Densidade humana no varejo Este estudo investigou como as variações de densidade humana nas lojas afetam a percepção de crowding e a satisfação dos consumidores. Por meio de dois experimentos, testou-se como a relação entre a densidade e as respostas dos consumidores é moderada pelas variáveis: familiaridade, habilidade de avaliar a estética de uma loja e nível de renda dos consumidores. Os testes revelaram que, enquanto o aumento da familiaridade amortece reações negativas ao crowding, o aumento do nível perspicácia estética agrava a reação negativa do consumidor. Não houve diferenças significativas nas respostas entre os níveis de baixa e média densidade humana, mas verificou- -se aumento das reações negativas na alta densidade. Diferenças nas reações de consumidores de baixa e da alta renda não foram observadas. O trabalho traz sugestões gerenciais e oferece uma contribuição teórica para o melhor entendimento do fenômeno de crowding, e sugere caminhos para a continuidade da sua investigação. 2012 artículo científico 0034-7590 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=155124720004 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=1551 RAE - Revista de Administração de Empresas application/pdf Fundação Getulio Vargas RAE - Revista de Administração de Empresas (Brasil) Num.6 Vol.52
format Artículo científico
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language pt
publishDate 2012
publisher Fundação Getulio Vargas
spellingShingle Brasileiro gosta de "muvuca"? Impacto da densidade humana no comportamento de compra
Marcelo Moll Brandão
Administración y Contabilidad
renda
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familiaridade
perspicácia estética
Densidade humana no varejo
Brasileiro gosta de "muvuca"? Impacto da densidade humana no comportamento de compra Marcelo Moll Brandão Juracy Parente Administración y Contabilidad renda crowding familiaridade perspicácia estética Densidade humana no varejo Este estudo investigou como as variações de densidade humana nas lojas afetam a percepção de crowding e a satisfação dos consumidores. Por meio de dois experimentos, testou-se como a relação entre a densidade e as respostas dos consumidores é moderada pelas variáveis: familiaridade, habilidade de avaliar a estética de uma loja e nível de renda dos consumidores. Os testes revelaram que, enquanto o aumento da familiaridade amortece reações negativas ao crowding, o aumento do nível perspicácia estética agrava a reação negativa do consumidor. Não houve diferenças significativas nas respostas entre os níveis de baixa e média densidade humana, mas verificou- -se aumento das reações negativas na alta densidade. Diferenças nas reações de consumidores de baixa e da alta renda não foram observadas. O trabalho traz sugestões gerenciais e oferece uma contribuição teórica para o melhor entendimento do fenômeno de crowding, e sugere caminhos para a continuidade da sua investigação. 2012 artículo científico 0034-7590 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=155124720004 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=1551 RAE - Revista de Administração de Empresas application/pdf Fundação Getulio Vargas RAE - Revista de Administração de Empresas (Brasil) Num.6 Vol.52
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topic Administración y Contabilidad
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Densidade humana no varejo
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