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|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Langue: | es |
| Publié: |
Fundação Getulio Vargas
2014
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| Sujets: | |
| Accès en ligne: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=155131348008 |
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Table des matières:
- SATISFACCIÓN: DETERMINANTE DE LA FAMILIARIDAD DEL DESTINO TURÍSTICO ENRIQUE MARINAO ARTIGAS EDUARDO TORRES MORAGA CORO CHASCO YRIGOYEN Administración y Contabilidad turista mediación beneficios Familiaridad satisfacción Este estudio pretende probar que la satisfacción obtenida por el turista, es consecuencia del bene - ficio funcional, hedónico y simbólico adquirido en el lugar. Y a su vez, probar si la satisfacción es un antecedente, para que el destino turístico le sea más familiar. A través de un análisis factorial confirmatorio (AFC), se identificaron diferentes escalas que permitieron medir dichas relaciones. Se utilizó un muestreo no probabilístico con base en cuotas, en proporción a destinos turísticos visitados en Chile. La relación entre la percepción de beneficios como antecedente de la satisfacción, puede ser muy importante para que el destino turístico sea percibido como más familiar que otros. Este estudio sugiere que la satisfacción cumple un rol mediador muy importante, entre la percepción de beneficios y la familiaridad del destino turístico. Las autoridades deberían considerar la triada de beneficios como base para establecer estrategias de marketing que busquen potenciar la satisfacción. 2014 artículo científico 0034-7590 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=155131348008 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=1551 RAE - Revista de Administração de Empresas application/pdf Fundação Getulio Vargas RAE - Revista de Administração de Empresas (Brasil) Num.4 Vol.54