THE EFFECT OF CAUSAL ATTRIBUTION ON A SERVICE FAILURE MODEL

Fuente: Redalyc

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Auteur principal:	Giuliana Isabella
Format:	Artículo científico
Langue:	en
Publié:	Fundação Getulio Vargas 2022
Sujets:	Administración y Contabilidad PLS SEM service failure attribution theory item response theory
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