Imagen de Portada

MODELO DE SATISFAÇÃO ACSI MODIFICADO NO SETOR DE TELEFONIA MÓVEL

Fuente: Redalyc

Guardado en:

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Andréia Cássia de Moura
Formato:	Artículo científico
Lenguaje:	pt
Publicado:	Fundação Getulio Vargas 2005
Materias:	Administración y Contabilidad telefonia móvel validação de modelo relacionamento entre variáveis modelagem de equações estruturais Modelo de satisfação ACSI modificado
Acceso en línea:	Acceder al recurso
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!

Ejemplares similares

Relação entre condições para criatividade e satisfação no trabalho de pesquisadores
por: Giovana Zappalá Porcaro-Sousa
Publicado: (2015)

Antecedentes da satisfação no setor público: um estudo de caso na prefeitura de Santa Maria (RS)
por: Wagner Junior Ladeira
Publicado: (2012)

Modelagem de equações estruturais e satisfação do consumidor: uma investigação teórica e prática
por: Salomão Farias Alencar de
Publicado: (2000)

A PRÁTICA RELACIONAL ENTRE PROVEDOR DE SERVIÇOS E CLIENTES: COMPARAÇÃO ENTRE UM MODELO TEÓRICO E UM MODELO RIVAL
por: GABRIEL SPERANDIO MILAN
Publicado: (2010)

Modelagem do volume do povoamento para Mimosa scabrella Benth. na regição metropolitana de Curitiba
por: Sebastião do Amaral Machado
Publicado: (2008)

METACOGNIÇÃO E EMPREENDEDORISMO: SER EMPREENDEDOR INFLUENCIA ATITUDES METACOGNITIVAS?
por: Raimundo Nonato Lima Filho
Publicado: (2014)

Um estudo sobre os aspectos que contribuem para a adoção do canal on-line para compra de livros, CDs e DVDs
por: Maria Aparecida Gouvêa
Publicado: (2013)

OS CONDICIONANTES DO COMPORTAMENTO EXPORTADOR DA INDÚSTRIA CALÇADISTA FRANCANA
por: Alfredo José Machado Neto
Publicado: (2007)

Psychological and situational determinants of water conservation behavior: a structural model
por: Victor Corral Verdugo
Publicado: (2003)

Coalinhamento entre estratégias competitivas e colaborativas e desempenho de empresas
por: Jorge Ferreira da Silva
Publicado: (2007)

Spread das debêntures brasileiras: Uma aplicação da Modelagem de Equações Estruturais sob os direcionadores de covenants brasileiros
por: Kliver Lamarthine Alves Confessor
Publicado: (2020)

Análise da relação entre manufatura enxuta e desempenho operacional de empresas do setor automotivo no Brasil
por: Ana Beatriz Lopes de Sousa Jabbour
Publicado: (2013)

CONQUISTANDO A CONFIANÇA DO CONSUMIDOR: MINIMIZANDO O GAP ENTRE CONSCIÊNCIA AMBIENTAL E CONSUMO AMBIENTAL
por: Elias Frederico
Publicado: (2013)

Influência da sociedade no desenvolvimento tecnológico:um estudo das concepções de graduandos brasileiros do Estado de São Paulo
por: Estéfano Vizconde Veraszto
Publicado: (2011)

O Uso da Técnica de Modelagem em Equações Estruturais na Área de Marketing: um Estudo Comparativo entre Publicações no Brasil e no Exterior
por: Vinícius Andrade Brei
Publicado: (2006)

Proposição de uma escala de consumo sustentável
por: Juliane de Almeida Ribeiro
Publicado: (2011)

A relação entre a Inovação e a Competitividade Global: o papel mediador das Práticas de Gestão avaliadas por modelagem de equações estruturais
por: Paulo Roberto Feldmann
Publicado: (2019)

Reputação Corporativa: Construtos Formativos e Implicações para a Gestão
por: José Carlos Thomaz
Publicado: (2010)

Análise dos determinantes da lealdade às lojas temáticas de torcedores do Atlético e do Cruzeiro
por: Wendel Alex Castro Silva
Publicado: (2013)

COMPARAÇÃO ENTRE OS MODELOS NORTE-AMERICANO (ACSI) E EUROPEU (ECSI) DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE: UM ESTUDO NO SETOR DE SERVIÇOS
por: Humberto Elias Garcia Lopes
Publicado: (2009)

Estruturação das redes de fast food: um estudo empírico sobre os antecedentes do franchising e suas implicações sobre o desempenho das firmas
por: Lia Davidovitsch
Publicado: (2009)

MODELAGEM DE EQUAÇÕES ESTRUTURAIS: um método para a análise de fenômenos complexos
por: Ana Luiza Machado de Codes
Publicado: (2005)

O desenvolvimento das competências de alunos formandos do curso de Administração: um estudo de modelagem de equações estruturais
por: Arilda Schmidt Godoy
Publicado: (2009)

CENÁRIOS PROSPECTIVOS PARA TELEFONIA CELULAR NO BRASIL: 2008-2016
por: Leonardo Pereira Cassol
Publicado: (2008)

CONFIANÇA ORGANIZACIONAL E COMPARTILHAMENTO E USO DO CONHECIMENTO TÁCITO
por: REINALDO COSTA DE ALMEIDA RÊGO
Publicado: (2013)

A INFLUÊNCIA DOS VALORES RELATIVOS AO TRABALHO NAS DECISÕES DE CARREIRA: UM ESTUDO SOBRE AS PERSPECTIVAS DE DISCENTES DE INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR
por: Taís de Andrade
Publicado: (2014)

A ação da identidade social sobre o comportamento discricionário de funcionários: uma perspectiva brasileira
por: Rogerio Scabim Morano
Publicado: (2016)

A Construção da Lealdade e Imagem de Marca no Setor de Telefonia Móvel
por: Thelma Rocha
Publicado: (2010)

COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL: UMA ABORDAGEM HOLÍSTICA E SIMULTÂNEA DOS DETERMINANTES ENVOLVIDOS NO PROCESSO
por: JOÃO CHANG JUNIOR
Publicado: (2002)

CONCEPÇÕES DE TECNOLOGIA DE GRADUANDOS DO ESTADO DE SÃO PAULO E SUAS IMPLICAÇÕES EDUCACIONAIS: BREVE ANÁLISE A PARTIR DE MODELAGEM DE EQUAÇÕES ESTRUTURAIS
por: Estéfano Vizconde Veraszto
Publicado: (2013)

UM ESTUDO EMPÍRICO DA APLICAÇÃO DO ÍNDICE EUROPEU DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES (ECSI) NO BRASIL
por: RAMON SILVA LEITE
Publicado: (2007)

Avaliação da qualidade de serviços de telefonia móvel: o impacto da nova lei dos callcenters
por: Guilherme Henrique Kuba
Publicado: (2013)

EQUAÇÕES PARA ESTIMAR O PESO DE CARBONO FIXADO EM ÁRVORES DE Mimosa scabrella Bentham (BRACATINGA) EM POVOAMENTOS NATIVOS
por: Edilson Urbano
Publicado: (2008)

Validade do Modelo Hierárquico da Motivação Intrínseca e Extrínseca no Esporte Escolar
por: Marcus Levi Lopes Barbosa
Publicado: (2019)

A inovação na explicação da lealdade: extensão do modelo ACSI
por: Eduardo Mesquita de Sousa
Publicado: (2021)

Relacionamentos colaborativos e desempenho: uma análise sob a perspectiva dos clientes
por: Ramon Silva Leite
Publicado: (2015)

Desvelando a relação entre ideologia, valores do indivíduo e estilo de consumo
por: Alexandre Maduro-Abreu
Publicado: (2013)

A RELAÇÃO ENTRE A PERCEPÇÃO DE PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA E A INTENÇÃO DE ROTATIVIDADE DOS PROFISSIONAIS
por: Atia Vasconcelos
Publicado: (2016)

Estresse ocupacional na administração pública brasileira: quais os fatores impactantes?
por: Moises Balassiano
Publicado: (2011)

Avaliação da Satisfação do Cliente em Serviços de Restaurantes com Aplicação do ACSI
por: Derli Luís Angnes
Publicado: (2015)