La satisfacción del usuario remoto de la biblioteca
Fuente:
Redalyc
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Sprache: | es |
| Veröffentlicht: |
University of Pittsburgh
2005
|
| Schlagworte: | |
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| _version_ | 1876489048596414464 |
|---|---|
| author | Mariela Ferrada Cubillos |
| author_facet | Mariela Ferrada Cubillos |
| contents | La satisfacción del usuario remoto de la biblioteca Mariela Ferrada Cubillos Ciencias de la Información Realidad Virtual Referencia Virtual Interfaz de usuario Satisfacción Usuario Bibliotecas Digitales La valoración de la satisfacción del usuario remoto, de sus expectativas, de suspercepciones, están determinadas por nuevos aspectos relacionados con las interfacesde información. Por ello el análisis de la satisfacción del usuario remoto, debe tener encuenta los hábitos y actitudes de los usuarios frente a las interfaces de acceso a losservicios que la biblioteca ofrece a través de acceso remoto, a si como tambiénconsiderar la experiencia del usuario, como una medida de la satisfacción del usuario.Al diseñar nuestras propuestas para la valoración de la satisfacción del usuario remotoobjetivo, debemos considerar tanto el análisis de la interacción, así como el análisisdel entorno natural del usuario al momento de su interacción con las interfases de labiblioteca on-line. Al medir el grado de satisfacción, estamos midiendo a la vez laefectividad, eficiencia y nivel de satisfacción del sistema de interfaz.Se expone, la posibilidad de utilizar los métodos y técnicas, empleadas en elDiseño Centrado en el Usuario, como una base a partir de la cual definir unmarco de trabajo multidisciplinario para el análisis de la satisfacción delusuario remoto en los diseños de información e interfaces de usuario enbibliotecas on-line. 2005 artículo científico 1562-4730 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=16102203 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=161 Biblios application/pdf University of Pittsburgh Biblios (Estados Unidos de América) Num.22 Vol.6 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_16102203 |
| institution | Redalyc |
| language | es |
| publishDate | 2005 |
| publisher | University of Pittsburgh |
| spellingShingle | La satisfacción del usuario remoto de la biblioteca Mariela Ferrada Cubillos Ciencias de la Información Realidad Virtual Referencia Virtual Interfaz de usuario Satisfacción Usuario Bibliotecas Digitales La satisfacción del usuario remoto de la biblioteca Mariela Ferrada Cubillos Ciencias de la Información Realidad Virtual Referencia Virtual Interfaz de usuario Satisfacción Usuario Bibliotecas Digitales La valoración de la satisfacción del usuario remoto, de sus expectativas, de suspercepciones, están determinadas por nuevos aspectos relacionados con las interfacesde información. Por ello el análisis de la satisfacción del usuario remoto, debe tener encuenta los hábitos y actitudes de los usuarios frente a las interfaces de acceso a losservicios que la biblioteca ofrece a través de acceso remoto, a si como tambiénconsiderar la experiencia del usuario, como una medida de la satisfacción del usuario.Al diseñar nuestras propuestas para la valoración de la satisfacción del usuario remotoobjetivo, debemos considerar tanto el análisis de la interacción, así como el análisisdel entorno natural del usuario al momento de su interacción con las interfases de labiblioteca on-line. Al medir el grado de satisfacción, estamos midiendo a la vez laefectividad, eficiencia y nivel de satisfacción del sistema de interfaz.Se expone, la posibilidad de utilizar los métodos y técnicas, empleadas en elDiseño Centrado en el Usuario, como una base a partir de la cual definir unmarco de trabajo multidisciplinario para el análisis de la satisfacción delusuario remoto en los diseños de información e interfaces de usuario enbibliotecas on-line. 2005 artículo científico 1562-4730 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=16102203 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=161 Biblios application/pdf University of Pittsburgh Biblios (Estados Unidos de América) Num.22 Vol.6 |
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