Molina, C. E. G. (2001). CRM (Customer Relationship Management) y servicios de información: La biblioteca como un negocio de la nueva economía. University of Pittsburgh.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Molina, Carlos E. Granados. CRM (Customer Relationship Management) Y Servicios De Información: La Biblioteca Como Un Negocio De La Nueva Economía. University of Pittsburgh, 2001.
Citatione MLA (9a ed.)Molina, Carlos E. Granados. CRM (Customer Relationship Management) Y Servicios De Información: La Biblioteca Como Un Negocio De La Nueva Economía. University of Pittsburgh, 2001.
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