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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad de Medellín
2004
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=165013657008 |
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Table of Contents:
- MARKETING DE EMOCIONES. La forma para lograr fidelidad de los clientes Hernán Darío Cadavid Gómez Economía y Finanzas Marketing concepto de marketing marketing de emociones proceso de largo plazo El artículo analiza los elementos que conforman el marketing y hace énfasis en la necesidad de involucrar, en el largo plazo, el marketing emocional y la fidelidad de los clientes como su pilar fundamental, y como condición para comprender y atender los mercados de una manera competitiva y oportuna. Después, se presenta la propuesta de definición formulada por la American Marketing Asociation (AMA), sobre la cual se fundamenta el desarrollo posterior de este artículo. 2004 artículo científico 0120-6346 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=165013657008 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=1650 Semestre Económico application/pdf Universidad de Medellín Semestre Económico (Colombia) Num.13 Vol.7