CALIDAD DE LA RELACIÓN MÉDICO PACIENTE Y RESULTADOS DE LOS ENCUENTROS CLÍNICOS EN ATENCIÓN PRIMARIA DE ALICANTE: UN ESTUDIO CON GRUPOS FOCALES
Fuente:
Redalyc
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| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Langue: | es |
| Publié: |
Ministerio de Sanidad
2002
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|---|---|
| author | Manuel Girón |
| author_facet | Manuel Girón |
| contents | CALIDAD DE LA RELACIÓN MÉDICO PACIENTE Y RESULTADOS DE LOS ENCUENTROS CLÍNICOS EN ATENCIÓN PRIMARIA DE ALICANTE: UN ESTUDIO CON GRUPOS FOCALES Manuel Girón Begoña Beviá Elisa Medina Manuel Simón Palero Salud Calidad asistencial Investigación cualitativa Atención primaria de salud Palabras clave: Relación médico paciente Fundamento: Se explora la relación entre la calidad de larelación médico paciente y los desenlaces de los encuentros clínicosen atención primaria.Método: Grupos focales de médicos y enfermos. Participaron24 profesionales y 22 enfermos.Resultados: Los médicos percibieron una relación entre lapobreza de recursos sanitarios (escaso tiempo de consulta, excesode carga asistencial, ausencia de recursos específicos, ausenciade formación), el conflicto con pacientes «difíciles» y lainfluencia de los factores psicosociales en el encuentro clínico,con el error, el desgaste, la medicina defensiva y la baja calidadde los servicios. Esta relación estuvo mediada por problemasde comunicación/exploración en la entrevista clínica y por sentimientosnegativos. Los pacientes percibieron una relación entreun funcionamiento caracterizado por consultas masificadasy de breve duración, y dificultades de comunicación en médicoy paciente, con el error y el conflicto en el encuentro clínico.También una relación entre la actitud humanista del médico yun mejor desenlace de los problemas de salud. Los objetivos yprioridades del sistema sanitario alejados de las necesidades dela comunidad son percibidos como determinantes clave de lasinsuficiencias percibidas.Conclusiones: Los procesos de relación médico-pacientejuegan un papel mediador entre los recursos sanitarios y los desenlacesde los encuentros clínicos. La mejora de la atención yde la relación médico-paciente en atención primaria requiereuna visión y una actuación multidimensional que va más allá delas intervenciones sobre factores individuales del médico y delpaciente. 2002 artículo científico 1135-5727 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=17076516 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=170 Revista Española de Salud Pública application/pdf Ministerio de Sanidad Revista Española de Salud Pública (España) Num.5 Vol.76 |
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| publishDate | 2002 |
| publisher | Ministerio de Sanidad |
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