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EL USO DEL SERVQUAL EN LA VERIFICACIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE UNIDADES DE INFORMACIÓN: EL CASO DE LA BIBLIOTECA DEL IPEN

Fuente: Redalyc

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Mery P Zamudio Igami
Formato:	Artículo científico
Lenguaje:	es
Publicado:	Universidad de Antioquia 2005
Materias:	Ciencias de la Información SERVQUAL Evaluación Bibliotecas especializadas Administración de bibliotecas
Acceso en línea:	Acceder al recurso
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