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Détails bibliographiques
Auteur principal: Ariadne Chloe Mary Furnival
Format: Artículo científico
Langue:pt
Publié: Universidad de Antioquia 2012
Sujets:
Ciencias de la Información
Bibliotecas públicas
avaliação de serviços
Serviço de Referência
técnica cliente oculto
atendimento ao usuário final
Accès en ligne:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=179024991003
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