O uso da técnica cliente oculto como ferramenta de avaliação do atendimento aos usuários de bibliotecas públicas: uma experiência brasileira na graduação de Biblioteconomia

Fuente: Redalyc

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Ariadne Chloe Mary Furnival
Formato:	Artículo científico
Lenguaje:	pt
Publicado:	Universidad de Antioquia 2012
Materias:	Ciencias de la Información Bibliotecas públicas avaliação de serviços Serviço de Referência técnica cliente oculto atendimento ao usuário final
Acceso en línea:	Acceder al recurso
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!

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