Ekiz, E. (2010). Obstáculos al reclamo. El comportamiento particular de los turistas ante los reclamos. Centro de Investigaciones y Estudios Turísticos.
Cita Chicago Style (17a ed.)Ekiz, Erdogan. Obstáculos Al Reclamo. El Comportamiento Particular De Los Turistas Ante Los Reclamos. Centro de Investigaciones y Estudios Turísticos, 2010.
Cita MLA (9a ed.)Ekiz, Erdogan. Obstáculos Al Reclamo. El Comportamiento Particular De Los Turistas Ante Los Reclamos. Centro de Investigaciones y Estudios Turísticos, 2010.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.