CALIDAD PERCIBIDA POR LOS HUÉSPEDES DESPUÉS DE UNA FALLA EN EL SERVICIO. Un estudio sobre la reparación del servicio en el segmento de hospedaje

Fuente: Redalyc

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Détails bibliographiques
Auteur principal:	Aline Regina Santos
Format:	Artículo científico
Langue:	es
Publié:	Centro de Investigaciones y Estudios Turísticos 2011
Sujets:	Estudios de Turismo marketing hotelero gestión hotelera y calidad resarcimiento en servicios de hospedaje
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