EVALUACIÓN DE LA PERCEPCIÓN DE ACTORES DE UN HOTEL RESPECTO A LA IMPLEMENTACIÓN DE LA GESTIÓN INTEGRADA POR PROCESOS. Caso de Estudio Hotel Blau Costa Verde Beach Resort, Holguín, Cuba
Fuente:
Redalyc
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| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Langue: | es |
| Publié: |
Centro de Investigaciones y Estudios Turísticos
2014
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| _version_ | 1876464940646137856 |
|---|---|
| author | Mariluz Llanes Font |
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| contents | EVALUACIÓN DE LA PERCEPCIÓN DE ACTORES DE UN HOTEL RESPECTO A LA IMPLEMENTACIÓN DE LA GESTIÓN INTEGRADA POR PROCESOS. Caso de Estudio Hotel Blau Costa Verde Beach Resort, Holguín, Cuba Mariluz Llanes Font Mayra Moreno Pino Maydel Infante Besil Estudios de Turismo hotel de playa sistemas integrados Gestión integrada por procesos percepción de actores de procesos En el trabajo se examina la percepción de un grupo de actores de procesos del Hotel Blau Costa Verde Beach Resort, de la Provincia de Holguín, respecto a la implementación de la gestión integrada por proces os en contextos de sistemas integrados. Se evaluaron las variables ventajas y barreras. Los resultados evidencian que las ventajas más significativas se relacionan con el enfoque de integración basado en procesos integrados y la implementación de un conjun to de herramientas, soportadas en las nuevas tecnologías de la información y la comunicación que favorecen el enfoque de integración y el análisis de datos en tiempo real, con la participación de los actores decisores. El liderazgo y compromiso, así como l as normativas, constituyen las principales barreras. 2014 artículo científico 0327-5841 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=180732145010 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=1807 Estudios y Perspectivas en Turismo application/pdf Centro de Investigaciones y Estudios Turísticos Estudios y Perspectivas en Turismo (Argentina) Num.4 Vol.23 |
| format | Artículo científico |
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| institution | Redalyc |
| language | es |
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| publisher | Centro de Investigaciones y Estudios Turísticos |
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