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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Centro de Investigaciones y Estudios Turísticos
2018
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=180757123003 https://www.redalyc.org/journal/1807/180757123003/ https://www.redalyc.org/journal/1807/180757123003/html/ https://www.redalyc.org/journal/1807/180757123003/180757123003.epub https://www.redalyc.org/journal/1807/180757123003/movil |
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Table of Contents:
- IMAGEN DEL DESTINO NATAL, BRASIL Un análisis a partir del contenido generado por los usuarios en Tripadvisor Marlene Medeiros Diego Silveira Costa Nascimento Lissa Valéria Fernandes Ferreira Aline Soares Dantas Estudios de Turismo minería web imagen de destino Contenido generado por el usuario El presente artículo contribuye con un análisis de la imagen del destino Natal/RN-Brasil, a partir del contenido generado por los usuarios en TripAdvisor. El análisis y la codificación textual buscaron identificar los componentes cognitivos, afectivos y conativos presentes en los comentarios de los turistas. Se aplicaron técnicas computacionales avanzadas de Procesamiento de Lenguaje Natural y Aprendizaje de Máquinas para el tratamiento de 31.779 comentarios y la clasificación de modelos. En general, los resultados alcanzados tanto por el análisis descriptivo como por el modelo automático, indican una alta probabilidad de los aspectos cognitivos de la ciudad. Al mismo tiempo que alerta sobre la baja probabilidad de los aspectos afectivos y conativos en los comentarios, lo que refleja un debilitamiento de la recomendación del destino. Los resultados también indican el fortalecimiento del itinerario de playas, mientras señala escasa visibilidad del itinerario cultural e histórico. 2018 artículo científico 0327-5841 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=180757123003 https://www.redalyc.org/journal/1807/180757123003/ https://www.redalyc.org/journal/1807/180757123003/html/ https://www.redalyc.org/journal/1807/180757123003/180757123003.epub https://www.redalyc.org/journal/1807/180757123003/movil es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=1807 Estudios y Perspectivas en Turismo application/pdf Centro de Investigaciones y Estudios Turísticos Estudios y Perspectivas en Turismo (Argentina) Num.3 Vol.27